•                          
  •                          
  •                          
  •                          
  •                          
  •                          

Каждый Ваш заказ очень важен для нас!


Интернет-магазин Technodom.kz гарантирует Вам обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки. Для возврата товара Вам необходимо обратиться в ближайший магазин розничной сети АО «Технодом Оператор».

Условия возврата товара надлежащего качества:

  1. В соответствии с законодательством, вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки. После 14 дней магазин решает, принять ли товар обратно, по своему усмотрению.
  2. Если Вы хотите вернуть товар по субъективным причинам (например, не соответствует вашим ожиданиям, не понравился цвет, фасон, размер и т.д.), при этом качество товара и характеристика товара соответствует заявленным требованиям.
  3. Возвратный товар должен быть надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»). К возврату принимается товар надлежащего качества в той упаковке, в которой Клиент получил его при доставке. К возврату не принимается товар, указанный в перечне товаров, не подлежащих возврату.

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Перед возвратом/обменом товара обязательно проводится экспертиза в авторизованных сервисных центрах бренда производителя. Стоимость дополнительной проверки (экспертизы) качества товара оплачивается продавцом (изготовителем). Если в результате проверки (экспертизы) товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы), а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
  2. Более подробную информацию по авторизованным сервисным центрам можно ознакомиться по ссылке - https://www.technodom.kz/extra

Перечень товаров, не подлежащих возврату:

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых установлен п. 1 ст. 30 Закона "О защите прав потребителей", в том числе, но не ограничиваясь:

  1. Абонентские устройства сотовой связи (мобильные телефоны, планшеты, детские GPS-часы, Wi-Fi роутеры и другие устройства с поддержкой SIM-карт);
  2. Товары с неполной комплектацией;
  3. Принтеры, МФУ с использованными картриджами, чернилами;
  4. Пылесосы с использованным фильтром;
  5. Иные товары, если они были в употреблении, не сохранен их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки

Подробные условия обмена или возврата товара вы сможете получить в магазине или у Телефонной службы поддержки клиентов, тел.: 1717 (с мобильного телефона звонок на всех операторов бесплатный) и сервис-центрами, мы поможем решить данный вопрос!

АО «Technodom Operator» (Технодом Оператор) информирует, что согласно п.2 ст.33-2 Закона РК «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов в уполномоченные органы, субъекты досудебного урегулирования споров Республики Казахстан, а также в судебные органы РК.
АО «Technodom Operator» (Технодом Оператор) является членом нижеследующих саморегулируемых организаций, в которые Вы можете обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов:
«Союз Торговых сетей РК» Алматы, Микрорайон Астана, 1/10, trade.sts.kaz@gmail.com
Объединение юридических лиц «КАТЕКС» Алматы, Улица Курмангазы, 178 А, +7 (727) 2377764

«Technodom Operator» (Технодом Оператор) АҚ, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 33-2-бабы 1-тармағына сәйкес, тұтынушы өзінің бұзылған құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін, Қазақстан Республикасының уәкілетті органдарына, сотқа дейінгі реттеу субъектілеріне, сондай-ақ Қазақстан Республикасының сот органдарына жүгіне алатыны туралы хабардар етеді.
«Technodom Operator» (Технодом Оператор) АҚ, Cіз өзіңіздің бұзылған құқықтарыңыз бен заңды мүдделеріңізді қорғау үшін төменде көрсетілген өзін-өзі реттеу ұйымдарының мүшесі болып табылатыны туралы хабардар етеді:
«Қазақстан Республикасының Сауда желілерінің одағы» Алматы, Астана ықшамдауны, 1/10, trade.sts.kaz@gmail.com
«КАТЕКС» заңды тұлғалар бірлестігі, Алматы, Құрманғазы көшесі, 178 А, +7 (727) 2377764.