Сіздің әр тапсырысыңыз біз үшін маңызды!
Technodom.kz интернет дүкені тауарды сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде айырбастауға немесе қайтаруға болатынына толықтай кепілдік береді. Сізге тауарды қайтару үшін «Технодом операторы» АҚ-ның жақын маңдағы бөлшек сауда дүкеніне келу қажет.
Тауарды айырбастау мен қайтару шарттары
- Тауарды айырбастау немесе қайтару – «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңына сәйкес, егер тауар қолданылмаған болса, сыртқы түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбасы мен затбелгілері және тауарды сатып алу фактісін растайтын құжаты сақталған болса, тауарды сатып алған күннен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күн ішінде айырбастауға немесе қайтаруға болады.
- Қайда? – Қазақстан Республикасының аумағында Technodom сауда белгісі атынан жұмыс істейтін кез-келген дүкенде немесе тапсырыстарды беру пунктінде тауарларды айырбастау немесе қайтаруға болады.
- Қажет құжаттар – кассалық чек немесе тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат. Банк картасымен төленген тауарлар қайтарылған жағдайда төлем жүргізілген карта немесе банктің шот нөмірі, жеке куәлік қажет. Несиеге немесе бөліп төлеуге алынған тауарды айырбастау немесе қайтару кезінде де жеке куәлік керек. Ақауы бар тауарларды айырбастау немесе қайтару кезінде тауарда ақаудың бар екенін және пайдалану ережелерінің бұзылмағанын растайтын авторизацияланған сервис орталығының тексеру (сараптама) акті (қорытындысы) мен кепілдік шарттары талап етіледі.
- «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 30-бабы 1-тармағында белгіленген тауарлар мен мына төменде берілген тауарларды айырбастауға немесе қайтаруға болмайды:
- Тауардың ақаулары болған жағдайда: - тауарды тексеру (сараптама) тауарды өндіруші брендтің авторизацияланған сервис орталықтарында жүргізіледі; - тауарды тексеру (сараптау) қызметі ақылы болуы мүмкін; - тауарды тексеру (сараптау) қызметін сатушы төлейді. Егер тауарды тексеру (сараптау) нәтижесінде тауарда ақаудың жоғы немесе тауар тұтынушыға берілгеннен кейін пайдалану мен сақтаудың белгіленген ережелерін бұзу салдарынан пайда болғаны анықталса, үшінші тұлғалардың әрекеттері немесе форс-мажорлық жағдайлар туындаған кезде тұтынушы сатушының (әзірлеушінің) тексеру (сараптама) бойынша шығындарын, сондай-ақ сараптама өткізуге байланысты тауарларды тасымалдауға байланысты шығындарын өтеуге міндетті; - тұтынушы тауарды өндіруші брендің авторизацияланған сервис орталығына өзі өз қаражаты есебінен көрсете алады - тұтынушының келісімімен тауардан табылған кемшіліктерді жоюға болады; - авторизацияланған сервис орталықтары туралы толығырақ ақпаратты мына сілтемеден табуға болады https://www.technodom.kz/extra
Ұялы байланыстың абоненттік құрылғылары (ұялы телефондар, планшеттер, балалар GPS сағаттары, Wi-Fi роутерлер мен SIM карта салынатын басқа құрылғылар);
- Жинағы толық емес тауарлар;
- Принтерлер, картридждері мен сиясы пайдалануда болған көпфункциялы құрылғылар;
- Сүзгісі пайдаланылған шаңсорғыштар;
- Сыртқы түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбасы мен затбелгілері және тауарды сатып алу фактісін растайтын құжаты сақталмаған басқа тауарлар.
Тауарды айырбастау мен қайтару туралы толық ақпаратты Technodom дүкендері мен сауда нүктелерінен, сондай-ақ тұтынушыларды қолдау қызметінің 1717 телефоны арқылы білуге болады (ұялы телефоннан барлық операторға қоңырау шалу тегін)
«Technodom Operator» (Технодом Оператор) АҚ Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 33-2-бабының 2-тармағына сәйкес тұтынушы өзінің құқықтарының бұзылғаны мен заңды мүдделерін қорғау туралы Қазақстан Республикасының уәкілетті органдарына, дауларды сотқа дейін реттеу субъектілеріне, сондай-ақ өз қаласындағы Қазақстан Республикасының сот органдарына шағым түсруге құқылы екенін хабарлайды.