TechnoService
Это программа дополнительного сервисного обслуживания, при которой покупатель получает диагностику, установку и ремонт, приобретенной у нас техники. Чтобы получить эти и другие услуги, нужно купить сертификат TechnoService сроком от 1 года до 5 лет (на выбор).
Что предлагаем?
Как приобрести?
На сайте
- Добавьте товар в корзину
- В корзине перейдите в «Сервис и Установка»
- Выберите необходимый срок
- Оформите покупку с сертификатом TechnoService/TechnoService Plus+
В магазине
- При покупке обратитесь к консультанту
- Выберите необходимый срок
- Оформите покупку с сертификатом TechnoService/TechnoService Plus+
В приложении
- Добавьте товар в корзину
- В корзине перейдите в «Сервис и Установка»
- Выберите необходимый срок
- Оформите покупку с сертификатом TechnoService/TechnoService Plus+
Наши преимущества
Гарантия производителя
TechnoService
Срок действия
Срок действия гарантии устанавливает производитель. Обычно это не более 1 года.
Возникшие поломки
- Неисправности по вине производителя;
- Неисправности по вине продавца.
Доставка
Отсутствует.
Дополнительно
Отсутствует.
Срок действия
Вы сами выбираете срок действия – от 1 до 5 лет.
Возникшие поломки
- Неисправность в случае скачка напряжения;
- Неисправности по вине производителя;
- Неисправности по вине продавца;
- Сбои в процессе эксплуатации.
Доставка
Бесплатная доставка тяжелой техники свыше 10 кг* Достаточно позвонить по номеру 1717 в наш контакт центр, они создадут заявку на выезд мастера. Доставка до сервиса и обратно бесплатная.
Дополнительно
- Ремонт в течение всего срока гарантии;
- Проведение полной диагностики с целью выявления заводских дефектов;
- Консультационная поддержка в течение всего срока действия;
- Использование оригинальных запчастей от фирмы-производителя;
- Возможность использования гарантии для установки техники в случае неиспользования.
*Бесплатная доставка в черте города.
Узнай стоимость сертификата по стоимости приобретаемого товара
Как воспользоваться TechnoService
Если вес вашей техники меньше 10 кг:
Приходите с неисправной техникой в магазин Technodom, свяжитесь со специалистом сервисной службы. Специалист проведет диагностику, выявить дефекты и произведет ремонт неисправностей.
Если вес вашей техники больше 10 кг:
Свяжитесь с нами по номеру 1717.
Наши специалисты приедут в удобное для вас время и
в обязательном порядке проведут диагностику, выявят дефекты и на месте отремонтируют неисправности.
Действие сертификата TechnoService не распространяется на:
- Расходные и комплектующие материалы (батарейки, аккумуляторы, элементы питания, сетевые адаптеры, электрические лампочки, картриджи, мешки для пылесосов и т.д.);
- Косметические дефекты, не мешающие работе техники и не нарушающие ее безопасное использование;
- Механические повреждения техники, касающиеся корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов основного изделия;
- Повреждения товара вследствие нарушений рекомендованных производителем правил его использования, хранения и транспортировки, указанных в инструкции;
- Ремонт товара в случаях обнаружения неквалифицированного вмешательства и самостоятельного ремонта и модернизации. Установку (монтаж) техники;
- Ремонт и повреждения, связанные с воздействием внешней среды: пожар, наводнение и другие случаи непреодолимой силы, а также повреждения, возникшие в результате попадания внутрь посторонних предметов, веществ, насекомых или животных; товара в случаях обнаружения неквалифицированного вмешательства и самостоятельного ремонта и модернизации. Установку (монтаж) техники;
- Неработоспособность товара в результате причинения вреда третьим лицом;
- Сервисное обслуживание в других организациях. Обслуживание в не авторизованных сервисных центрах.
TechnoService Plus+
Эта программа предназначена для возмещения части затрат на товар в случае его повреждения или хищения. В рамках этой программы клиент имеет возможность обменять сертификат Technoservice Plus+ на подарочные карты или сертификаты Technodom. С их помощью можно выгодно приобрести аналогичный товар или выбрать что-то другое из ассортимента.
Что предлагаем?
Компенсация до 70% от стоимости товара
Без выяснения подробностей поломки
Выгоднее, чем ремонт повреждений
Случаи, когда можно обменять сертификат:
- Повреждения товара в результате перепада напряжения по месту проживания покупателя;
- Повреждения товара в результате пожара по месту проживания покупателя;
- Повреждения товара в результате попадания влаги (жидкости);
- Хищения товара в результате кражи, грабежа, разбоя (кроме мобильных телефонов и планшетов);
- Механических повреждений товара (за исключением косметических дефектов корпуса товара, не влияющих на нормальное функционирование товара);
- Механические повреждения матриц телевизоров.
Узнай стоимость сертификата по стоимости приобретаемого товара
Что нужно предоставить для того, чтобы воспользоваться программой TechnoService Plus+?
При повреждении товара:
- Товар (для осмотра сотрудником магазина);
- Упаковку от товара;
- Все аксессуары, которые были частью стандартной комплектации товара (зарядное устройство, картриджи, батарейки и т.д.);
- Гарантийный талон на товар;
- Заключение сервисного центра;
- Копию удостоверения личности или другого документа, удостоверяющего личность владельца товара;
- Оригинал кассового чека.
При хищении товара:
- Постановление/справка о возбуждении уголовного дела;
- Упаковку от товара;
- Все аксессуары, которые были частью стандартной комплектации товара (зарядное устройство, картриджи, батарейки и т.д.);
- Гарантийный талон на товар;
- Заключение сервисного центра;
- Копию удостоверения личности или другого документа, удостоверяющего личность владельца товара;
- Оригинал кассового чека.
Действие сертификата TechnoService Plus+ не распространяется на:
- Расходные и комплектующие материалы (батарейки, аккумуляторы, элементы питания, сетевые адаптеры, электрические лампочки, картриджи, мешки для пылесосов и т.д.);
- Косметические дефекты, не мешающие работе техники и не нарушающие ее безопасное использование;
- Механические повреждения техники, касающиеся корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов основного изделия;
- Повреждения товара вследствие нарушений рекомендованных производителем правил его использования, хранения и транспортировки, указанных в инструкции;
- Ремонт товара в случаях обнаружения неквалифицированного вмешательства и самостоятельного ремонта и модернизации. Установку (монтаж) техники;
- Ремонт и повреждения, связанные с воздействием внешней среды: пожар, наводнение и другие случаи непреодолимой силы, а также повреждения, возникшие в результате попадания внутрь посторонних предметов, веществ, насекомых или животных; товара в случаях обнаружения неквалифицированного вмешательства и самостоятельного ремонта и модернизации. Установку (монтаж) техники;
- Неработоспособность товара в результате причинения вреда третьим лицом;
- Сервисное обслуживание в других организациях. Обслуживание в не авторизованных сервисных центрах.
Компания «Технодом Сервис»
Адрес: ул. Отеген батыра 73 (бывш. Мате Залки) , уг. ул. Кабдолова (бывш. Маречека)Телефон : +7 727 2799999; 8 800 080 1111 (Звонок по Казахстану бесплатный), 1717 (для абонентов сотовых сетей).
Режим работы : ПН.-ПТ., с 9.00 до 18.00 ч. (прием/выдача техники, ремонт, установка)
СБ., с 9.00 до 14.00 ч. (прием заявок по телефону, прием/выдача техники, ремонт, установка)
Установка, ремонт и профилактика цифровой и бытовой техники
Быстро
Наши квалифицированные специалисты оперативно определят проблему и найдут к ней решениеКачественно
Мы используем только качественные комплектующие и материалы от брендов-поставщиков.Выгодно
Выгодные цены и услуги сэкономят ваши денежные средства.Полный прейскурант цен на услуги по бытовой технике
Наименование услуги* |
Цена, (тг) |
Выезд мастера до 15 км от города |
2 000 |
Выезд мастера от 101 до 150 км от города |
15 000 |
Выезд мастера от 31 до 60 км от города |
6 000 |
Выезд мастера от 61 до 100 км от города |
10 000 |
Демонтаж встраиваемой духовки |
3 000 |
Демонтаж встраиваемой поверхности |
3 000 |
Демонтаж накопительного водонагревателя |
6 000 |
Демонтаж посудомоечной машины |
3 000 |
Демонтаж сплит-системы |
9 000 |
Демонтаж стиральной машины |
3 000 |
Демонтаж телевизора |
3 000 |
Подвес и настройка телевизора до 37 дюймов "Стандарт" |
5 000 |
Подвес и настройка телевизора до 37 дюймов "Комфорт" |
7 000 |
Подвес и настройка телевизора до 37 дюймов "Премиум" |
8 000 |
Подвес и настройка телевизора от 38 до 50 дюймов "Стандарт" |
8 000 |
Подвес и настройка телевизора от 38 до 50 дюймов "Комфорт" |
9 000 |
Подвес и настройка телевизора от 38 до 50 дюймов "Премиум" |
10 000 |
Подвес и настройка телевизора от 51 до 60 дюймов "Стандарт" |
15 000 |
Подвес и настройка телевизора от 51 до 60 дюймов "Комфорт" |
25 000 |
Подвес и настройка телевизора от 51 до 60 дюймов "Премиум" |
30 000 |
Подвес и настройка телевизора от 61 дюймов "Стандарт" |
25 000 |
Подвес и настройка телевизора от 61 дюймов "Комфорт" |
35 000 |
Подвес и настройка телевизора от 61 дюймов "Премиум" |
50 000 |
Подвес и установка спутниковой антенны "Стандарт" |
15 000 |
Установка газовой плиты "Стандарт" |
7 000 |
Установка газовой плиты "Комфорт" |
10 000 |
Установка комбинированной плиты "Стандарт" |
7 000 |
Установка комбинированной плиты "Комфорт" |
10 000 |
Установка электрической плиты "Стандарт" |
7 000 |
Установка электрической плиты "Комфорт" |
10 000 |
Установка AV-ресивера и акустических систем "Стандарт" |
15 000 |
Установка встраиваемой газовой духовки "Стандарт" |
7 000 |
Установка встраиваемой газовой духовки "Комфорт" |
10 000 |
Установка встраиваемой газовой поверхности "Стандарт" |
7 000 |
Установка встраиваемой газовой поверхности "Комфорт" |
10 000 |
Установка встраиваемой электрической духовки "Стандарт" |
7 000 |
Установка встраиваемой электрической духовки "Комфорт" |
10 000 |
Установка встраиваемой электрической поверхности "Стандарт" |
7 000 |
Установка встраиваемой электрической поверхности "Комфорт" |
10 000 |
Установка вытяжки кассетного типа "Стандарт" |
7 000 |
Установка вытяжки кассетного типа "Комфорт" |
12 000 |
Установка вытяжки купольного типа "Стандарт" |
9 000 |
Установка вытяжки купольного типа "Комфорт" |
12 000 |
Установка домашнего кинотеатра, саундбара "Стандарт" |
15 000 |
Установка и настройка телевизора до 37 дюймов "Стандарт" |
4 000 |
Установка и настройка телевизора до 37 дюймов "Комфорт" |
5 000 |
Установка и настройка телевизора до 37 дюймов "Премиум" |
7 000 |
Установка и настройка телевизора от 38 до 50 дюймов "Стандарт" |
5 000 |
Установка и настройка телевизора от 38 до 50 дюймов "Комфорт" |
6 000 |
Установка и настройка телевизора от 38 до 50 дюймов "Премиум" |
7 000 |
Установка и настройка телевизора от 51 до 60 дюймов "Стандарт" |
7 000 |
Установка и настройка телевизора от 51 до 60 дюймов "Комфорт" |
9 000 |
Установка и настройка телевизора от 51 до 60 дюймов "Премиум" |
12 000 |
Установка и настройка телевизора от 61 дюймов "Стандарт" |
15 000 |
Установка и настройка телевизора от 61 дюймов "Комфорт" |
20 000 |
Установка и настройка телевизора от 61 дюймов "Премиум" |
25 000 |
Установка кондиционера сплит-системы (12000 BTU) "Стандарт" |
35 000 |
Установка кондиционера сплит-системы (12000 BTU) "Комфорт" |
45 000 |
Установка кондиционера сплит-системы (12000 BTU) "Премиум" |
50 000 |
Установка кондиционера сплит-системы (12000 BTU) "Плюс" |
42 000 |
Установка кондиционера сплит-системы (18000-24000 BTU) "Стандарт" |
40 000 |
Установка кондиционера сплит-системы (18000-24000 BTU) "Комфорт" |
50 000 |
Установка кондиционера сплит-системы (18000-24000 BTU) "Премиум" |
58 000 |
Установка кондиционера сплит-системы (18000-24000 BTU) "Плюс" |
47 000 |
Установка кондиционера сплит-системы (7000-9000 BTU) "Стандарт" |
30 000 |
Установка кондиционера сплит-системы (7000-9000 BTU) "Комфорт" |
38 000 |
Установка кондиционера сплит-системы (7000-9000 BTU) "Премиум" |
45 000 |
Установка кондиционера сплит-системы (7000-9000 BTU) "Плюс" |
35 000 |
Установка накопительного водонагревателя "Стандарт" |
10 000 |
Установка накопительного водонагревателя "Комфорт" |
25 000 |
Установка посудомоечной машины "Стандарт" |
7 000 |
Установка посудомоечной машины "Комфорт" |
17 000 |
Установка посудомоечной машины "Премиум" |
23 000 |
Установка стиральной машины "Стандарт" |
7 000 |
Установка стиральной машины "Комфорт" |
17 000 |
Установка стиральной машины "Премиум" |
23 000 |
Установка холодильника "Стандарт" |
6 000 |
Установка холодильника "Комфорт" |
10 000 |
Установка холодильника с возможностью подключения к водоснабжению "Стандарт" |
8 000 |
Установка холодильника с возможностью подключения к водоснабжению "Комфорт" |
15 000 |
Выезд мастера от 16 до 30 км от города |
4 000 |
Установка СВЧ печи "Стандарт" |
7 000 |
Создание учетной записи Sony Network на выезде "Стандарт" |
3 500 |
Выезд мастера для осмотра точки подключения |
5 000 |
Установка колонного кондиционера "Комфорт" |
70 000 |
Установка колонного кондиционера "Премиум" |
80 000 |
Установка колонного кондиционера "Плюс" |
60 000 |
Установка колонного кондиционера "Стандарт" |
50 000 |
*Данные расценки только для г. Алматы. Цены для Вашего города уточняйте по телефону 1717 (с мобильного)
**В связи с обстоятельствами, объективно препятствующими оказанию услуг (работ), дата и время оказания услуг (работ) могут быть изменены.
Такими обстоятельствами могут являться:
- погодные (метеорологические) условия;
- необходимость согласования оказания услуг (работ) в месте оказания услуг (работ) с организацией, образованной собственниками квартир, нежилых помещений для управления объектом кондоминиума (КСК, ПТ, ОСИ и т.д.);
- неготовность инженерных коммуникаций в месте оказания услуги (работы), препятствующих оказанию услуг (работ);
- Выезд мастера СЦ для диагностики и ремонта крупногабаритной техники в пределах административных границ города;
- особенности инженерных, архитектурных конструкций в месте оказания услуг (работ), препятствующие оказанию услуг (работ); и иные препятствующие оказанию услуг (работ) обстоятельства.»
Данный бренд обслуживается в сервисе "Технодом"
Город | Адрес | Телефон |
---|---|---|
СТ Кызылорда | ул. Айтбаева, 33 | 1717 |
СТ Жезказган | ул. Жалиля 7-2 | 1717 |
СТ Талдыкорган | ул. Абая 274 | 1717 |
СТ Актобе | ул. Бр.Жубановых д.278, кв 60 | 1717 |
СТ Актау | мкр.8, д. 17, кв. 14 | 1717 |
СТ Атырау | мкр Алмагуль, 8/1 | 1717 |
СТ Семей | ул. Шакарима 163Б | 1717 |
СТ Астана | Кенесары 52, НП 57 (вход со стороны ул.Тараз) | 1717 |
Тараз | ул. Ташкентская, 144 | 8 (726) 243 55 55 |
Шымкент | ул. Валиханова, 198 | 8(725) 292 13 55 |
Павлодар | ул. Катаева, 53 | 8(7182)687015 |
Балхаш | ул. Агыбай батыра, 9-1 | 87017584594 |
Караганда | микр-н Степной 2, дом 4/1 | 8(777) 762 95 75, 8(775) 467 73 71 |
Усть Каменогорск | ул. Ворошилова 183 | 8 (7232) 522 836 |
Экибастуз | ул. Строительная 34 | 8 (7187) 404 707 |
Петропавловск | Интернацианальная 61 офис 211 | 87076242876 |
Кокшетау | ул. Северная, 33 8 (7162) | 254972 |
Костанай | Мауленова 12а | 87054473484 |
Часто задаваемые вопросы по смартфонам
Во время зарядки аппарата рекомендуется не пользоваться мобильным устройством
Необходимо закрыть открытые приложения. Почистить кэш. Если не помогло, то необходимо сохранить всю информацию на компьютер/ноутбук, накопитель памяти, а затем сбросить телефон на заводские настройки.
Включить GSM принудительно, зажать громкость «клавишу громкость верх» и клавишу «питание, удерживать 15-20 секунд, либо клавишу «громкости вниз» и клавишу «питание». Либо зажать все клавиши и удерживать 15-20 секунд.Если не помогло, то обратиться в сервисный центр.
Проверить обновления ПО (необходимо обновить до последней версии)
Проверить обновления мобильного приложения (необходимо обновить до последней версии)
Необходимо проверить выход микрофона как правило часто забивается ворсом и пылью (ни в коем случае не чистить иголкой. Просто продуйте или обратитесь в СЦ)
Проверить динамик, после длительного использования часто забивается (ни в коем случае не чистить иголкой. Просто продуйте или обратитесь в СЦ)
Если вы используете защитную пленку или стекло, то чувствительность датчика снижается (при установки пленки и стекла вас должны об этом уведомить)
Если вы используете телефон при заряде устройства, то срок службы батареи снижается
Часто задаваемые вопросы по ноутбукам
Вам надо купить Охлаждающую подставку для ноутбука. Она предназначена для уменьшения проблем с перегревом и поддержания работы ноутбука при оптимальной температуре. Если с даты покупки прошло большое количество времени, ноутбук нужно продуть от пыли и смазать термопастой. Необходимо обратиться в сервисный центр. Данная услуга платная.
Снизьте яркость экрана или перейдите в настройки и установите энергосберегающий режим.
Часто задаваемые вопросы по холодильникам
Необходимо выставить аппарат по уровню подкрутить ножки, при необходимости купить антивибрационную подставку. Либо проверьте отсек дренажной системы при самостоятельной установке как правило клиенты забывают установить полочку и зафиксировать её. Если данная полочка не закреплена, то при соприкосновении с компресором она будет издавать шум.
Это нормально
Необходимо отодвинуть холодильник и посмотреть, возможно, задевают трубки об компрессор
У холодильников с компрессором при первом месяце работы компрессора, издается шум, после холодильник работает тише.
Холодильнику необходимо отстояться 5-6 часов в выключенном состоянии, после включения дать охладиться 2-3 часа и частично класть продукты, каждые 1-2 часа
Часто задаваемые вопросы по пылесосам
Необходимо регулярно чистить фильтра, при необходимости купить новые фильтра
Перегрев устройства связан с необходимостью чистки фильтров
Необходимо проверить шланг на наличие засора, также щетку. Она часто забивается нитками и длинными волосами, вследствие чего мощность и перегрев пылесоса неизбежны.
Возможно, что площадь уборки очень большая и вам нужен пылесос промышленого класса.
При длительной работе техники, многие аппараты имеют режим самоотключения во избежании сгорания. Когда аппарат нагреется ему необходимо остыть, отключите минут на 5/10
Часто задаваемые вопросы по кондиционерам
Необходимо чистить фильтра со временем они загрязняются , при необходимости вызвать мастера сервисного центра
Не правильно установлен кондиционер, нет наклона дренажной трубки.
Необходима чистка и дезинфекция фильтров внутренего блока
После длительного и бесперебойного использования возможен износ вентилятора. Необходимо обратиться в сервисный центр
Если с момента установке прошло более одного года необходимо проверить наличие фреона и произвести дозоправку
Часто задаваемые вопросы по швейным машинам
Проблема может быть в неправильной настройке машины, использованной слишком тонкой ткани или плохо закрепленной иглы
Неправильный сбор или неправильная установка челнока по инструкции
Часто задаваемые вопросы по стиральным машинам
Необходимо открутить транспортировочные болты на задней стенке стиральной машин/приобрести антивибрационные подставки и выставить машинку по уровню.
Машинка работает правильно, просто ей необходимо время для того, чтобы определить степень загрузки, 52 минуты это стандартное время для той или иной программы. После определения степени загрузки машинка меняет стандартное время на то, которое необходимо для стирки именно с такой загруженностью
Необходимо снова и плотно закрыть люк
Необходимо прочистить фильтр. Открутить пробку снизу и вытащить весь мусор. Если не помогло, то необходимо обратиться в сервисный центр
Необходимо сменить стиральный порошок на специальный для машинок автомат либо много порошка засыпали в бункер
Отклеилась планка на плате управления. Необходимо обратиться в сервисный центр
Часто задаваемые вопросы по посудомоечным машинам
Необходимо сменить таблетки для посудомоечной машины на более качественные. Так как некачественные таблетки забивают систему и посудомоечная машина не сливает воду.
Необходимо проверить уровень жесткости воды, необходимо исправить настройки согласно инструкции
Часто задаваемые вопросы по утюгам
Возможно используется неверный температурный режим. Можно использовать сетку накладку.
использовать средство защиты от накипи, нагреть утюг и прочистить паром
Необходимо поставить на утюге режим максимального нагрева, и подождать пока он нагреется, после чего можно его использовать. Утюг не будет протекать
Часто задаваемые вопросы по телевизорам
Приобретите стабилизатор напряжения
Сначала нужно проверить настройки сети, возможно там ошибка. Если это не помогло, то нужно обратиться в Сервисный центр для диагностики. Возможно неисправен модуль Wi-Fi
Необходимо в меню телевизора выбрать настройки, затем поставить галочку на цифровые/аналоговые каналы
При длительном использовании устройства не рекомендуется использовать яркость дисплея на 100%
Часто задаваемые вопросы по мультиваркам
Мультиварка автоматически переходит в режим энергосбережения и поэтому впадает в спящий режим. Чтобы её «разбудить», нужно просто удерживать кнопку включения. После короткого сигнала мультиварка готова к использованию
Часто задаваемые вопросы по модемам
Необходимо приобрести и использовать усилитель сигнала