•                          
  •                          
  •                          
  •                          
  •                          
  •                          

TechnoService

Это программа дополнительного сервисного обслуживания, при которой покупатель получает диагностику, установку и ремонт, приобретенной у нас техники. Чтобы получить эти и другие услуги, нужно купить сертификат TechnoService сроком от 1 года до 5 лет (на выбор).

Что предлагаем?

Ремонт
Диагностика
Консультация
Оригинальные запчасти
Доставка товара весом свыше 10 кг
Возможность обслуживания до 4-х раз

Как приобрести?

На сайте

  • Добавьте товар в корзину
  • В корзине перейдите в «Сервис и Установка»
  • Выберите необходимый срок
  • Оформите покупку с сертификатом TechnoService/TechnoService Plus+

В магазине

  • При покупке обратитесь к консультанту
  • Выберите необходимый срок
  • Оформите покупку с сертификатом TechnoService/TechnoService Plus+

В приложении

  • Добавьте товар в корзину
  • В корзине перейдите в «Сервис и Установка»
  • Выберите необходимый срок
  • Оформите покупку с сертификатом TechnoService/TechnoService Plus+

Наши преимущества

Гарантия производителя

TechnoService

Срок действия

Срок действия гарантии устанавливает производитель. Обычно это не более 1 года.

Возникшие поломки

  • Неисправности по вине производителя;
  • Неисправности по вине продавца.

Доставка

Отсутствует.

Дополнительно

Отсутствует.

Срок действия

Вы сами выбираете срок действия – от 1 до 5 лет.

Возникшие поломки

  • Неисправность в случае скачка напряжения;
  • Неисправности по вине производителя;
  • Неисправности по вине продавца;
  • Сбои в процессе эксплуатации.

Доставка

Бесплатная доставка тяжелой техники свыше 10 кг* Достаточно позвонить по номеру 1717 в наш контакт центр, они создадут заявку на выезд мастера. Доставка до сервиса и обратно бесплатная.

Дополнительно

  • Ремонт в течение всего срока гарантии;
  • Проведение полной диагностики с целью выявления заводских дефектов;
  • Консультационная поддержка в течение всего срока действия;
  • Использование оригинальных запчастей от фирмы-производителя;
  • Возможность использования гарантии для установки техники в случае неиспользования.

*Бесплатная доставка в черте города.

Узнай стоимость сертификата по стоимости приобретаемого товара

Как воспользоваться TechnoService

Если вес вашей техники меньше 10 кг:

Приходите с неисправной техникой в магазин Technodom, свяжитесь со специалистом сервисной службы. Специалист проведет диагностику, выявить дефекты и произведет ремонт неисправностей.

Если вес вашей техники больше 10 кг:

Свяжитесь с нами по номеру 1717.
Наши специалисты приедут в удобное для вас время и в обязательном порядке проведут диагностику, выявят дефекты и на месте отремонтируют неисправности.

Действие сертификата TechnoService не распространяется на:

  • Расходные и комплектующие материалы (батарейки, аккумуляторы, элементы питания, сетевые адаптеры, электрические лампочки, картриджи, мешки для пылесосов и т.д.);
  • Косметические дефекты, не мешающие работе техники и не нарушающие ее безопасное использование;
  • Механические повреждения техники, касающиеся корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов основного изделия;
  • Повреждения товара вследствие нарушений рекомендованных производителем правил его использования, хранения и транспортировки, указанных в инструкции;
  • Ремонт товара в случаях обнаружения неквалифицированного вмешательства и самостоятельного ремонта и модернизации. Установку (монтаж) техники;
  • Ремонт и повреждения, связанные с воздействием внешней среды: пожар, наводнение и другие случаи непреодолимой силы, а также повреждения, возникшие в результате попадания внутрь посторонних предметов, веществ, насекомых или животных; товара в случаях обнаружения неквалифицированного вмешательства и самостоятельного ремонта и модернизации. Установку (монтаж) техники;
  • Неработоспособность товара в результате причинения вреда третьим лицом;
  • Сервисное обслуживание в других организациях. Обслуживание в не авторизованных сервисных центрах.

TechnoService Plus+

Эта программа предназначена для возмещения части затрат на товар в случае его повреждения или хищения. В рамках этой программы клиент имеет возможность обменять сертификат Technoservice Plus+ на подарочные карты или сертификаты Technodom. С их помощью можно выгодно приобрести аналогичный товар или выбрать что-то другое из ассортимента.

Что предлагаем?

Компенсация до 70% от стоимости товара

Без выяснения подробностей поломки

Выгоднее, чем ремонт повреждений

Случаи, когда можно обменять сертификат:

  • Повреждения товара в результате перепада напряжения по месту проживания покупателя;
  • Повреждения товара в результате пожара по месту проживания покупателя;
  • Повреждения товара в результате попадания влаги (жидкости);
  • Хищения товара в результате кражи, грабежа, разбоя (кроме мобильных телефонов и планшетов);
  • Механических повреждений товара (за исключением косметических дефектов корпуса товара, не влияющих на нормальное функционирование товара);
  • Механические повреждения матриц телевизоров.

Узнай стоимость сертификата по стоимости приобретаемого товара

Что нужно предоставить для того, чтобы воспользоваться программой TechnoService Plus+?

При повреждении товара:

  • Товар (для осмотра сотрудником магазина);
  • Упаковку от товара;
  • Все аксессуары, которые были частью стандартной комплектации товара (зарядное устройство, картриджи, батарейки и т.д.);
  • Гарантийный талон на товар;
  • Заключение сервисного центра;
  • Копию удостоверения личности или другого документа, удостоверяющего личность владельца товара;
  • Оригинал кассового чека.

При хищении товара:

  • Постановление/справка о возбуждении уголовного дела;
  • Упаковку от товара;
  • Все аксессуары, которые были частью стандартной комплектации товара (зарядное устройство, картриджи, батарейки и т.д.);
  • Гарантийный талон на товар;
  • Заключение сервисного центра;
  • Копию удостоверения личности или другого документа, удостоверяющего личность владельца товара;
  • Оригинал кассового чека.

Действие сертификата TechnoService Plus+ не распространяется на:

  • Расходные и комплектующие материалы (батарейки, аккумуляторы, элементы питания, сетевые адаптеры, электрические лампочки, картриджи, мешки для пылесосов и т.д.);
  • Косметические дефекты, не мешающие работе техники и не нарушающие ее безопасное использование;
  • Механические повреждения техники, касающиеся корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов основного изделия;
  • Повреждения товара вследствие нарушений рекомендованных производителем правил его использования, хранения и транспортировки, указанных в инструкции;
  • Ремонт товара в случаях обнаружения неквалифицированного вмешательства и самостоятельного ремонта и модернизации. Установку (монтаж) техники;
  • Ремонт и повреждения, связанные с воздействием внешней среды: пожар, наводнение и другие случаи непреодолимой силы, а также повреждения, возникшие в результате попадания внутрь посторонних предметов, веществ, насекомых или животных; товара в случаях обнаружения неквалифицированного вмешательства и самостоятельного ремонта и модернизации. Установку (монтаж) техники;
  • Неработоспособность товара в результате причинения вреда третьим лицом;
  • Сервисное обслуживание в других организациях. Обслуживание в не авторизованных сервисных центрах.

Компания «Технодом Сервис»

Адрес: ул. Отеген батыра 73 (бывш. Мате Залки) , уг. ул. Кабдолова (бывш. Маречека)
Телефон : +7 727 2799999; 8 800 080 1111 (Звонок по Казахстану бесплатный), 1717 (для абонентов сотовых сетей).
Режим работы : ПН.-ПТ., с 9.00 до 18.00 ч. (прием/выдача техники, ремонт, установка)
СБ., с 9.00 до 14.00 ч. (прием заявок по телефону, прием/выдача техники, ремонт, установка)

Установка, ремонт и профилактика цифровой и бытовой техники

Быстро

Наши квалифицированные специалисты оперативно определят проблему и найдут к ней решение

Качественно

Мы используем только качественные комплектующие и материалы от брендов-поставщиков.

Выгодно

Выгодные цены и услуги сэкономят ваши денежные средства.

Полный прейскурант цен на услуги по бытовой технике

Наименование услуги*

Цена, (тг)

Выезд мастера до 15 км от города

2 000

Выезд мастера от 101 до 150 км от города

15 000

Выезд мастера от 31 до 60 км от города

6 000

Выезд мастера от 61 до 100 км от города

10 000

Демонтаж встраиваемой духовки

3 000

Демонтаж встраиваемой поверхности

3 000

Демонтаж накопительного водонагревателя

6 000

Демонтаж посудомоечной машины

3 000

Демонтаж сплит-системы

9 000

Демонтаж стиральной машины

3 000

Демонтаж телевизора

3 000

Подвес и настройка телевизора до 37 дюймов "Стандарт"

5 000

Подвес и настройка телевизора до 37 дюймов "Комфорт"

7 000

Подвес и настройка телевизора до 37 дюймов "Премиум"

8 000

Подвес и настройка телевизора от 38 до 50 дюймов "Стандарт"

8 000

Подвес и настройка телевизора от 38 до 50 дюймов "Комфорт"

9 000

Подвес и настройка телевизора от 38 до 50 дюймов "Премиум"

10 000

Подвес и настройка телевизора от 51 до 60 дюймов "Стандарт"

15 000

Подвес и настройка телевизора от 51 до 60 дюймов "Комфорт"

25 000

Подвес и настройка телевизора от 51 до 60 дюймов "Премиум"

30 000

Подвес и настройка телевизора от 61 дюймов "Стандарт"

25 000

Подвес и настройка телевизора от 61 дюймов "Комфорт"

35 000

Подвес и настройка телевизора от 61 дюймов "Премиум"

50 000

Подвес и установка спутниковой антенны "Стандарт"

15 000

Установка газовой плиты "Стандарт"

7 000

Установка газовой плиты "Комфорт"

10 000

Установка комбинированной плиты "Стандарт"

7 000

Установка комбинированной плиты "Комфорт"

10 000

Установка электрической плиты "Стандарт"

7 000

Установка электрической плиты "Комфорт"

10 000

Установка AV-ресивера и акустических систем "Стандарт"

15 000

Установка встраиваемой газовой духовки "Стандарт"

7 000

Установка встраиваемой газовой духовки "Комфорт"

10 000

Установка встраиваемой газовой поверхности "Стандарт"

7 000

Установка встраиваемой газовой поверхности "Комфорт"

10 000

Установка встраиваемой электрической духовки "Стандарт"

7 000

Установка встраиваемой электрической духовки "Комфорт"

10 000

Установка встраиваемой электрической поверхности "Стандарт"

7 000

Установка встраиваемой электрической поверхности "Комфорт"

10 000

Установка вытяжки кассетного типа "Стандарт"

7 000

Установка вытяжки кассетного типа "Комфорт"

12 000

Установка вытяжки купольного типа "Стандарт"

9 000

Установка вытяжки купольного типа "Комфорт"

12 000

Установка домашнего кинотеатра, саундбара "Стандарт"

15 000

Установка и настройка телевизора до 37 дюймов "Стандарт"

4 000

Установка и настройка телевизора до 37 дюймов "Комфорт"

5 000

Установка и настройка телевизора до 37 дюймов "Премиум"

7 000

Установка и настройка телевизора от 38 до 50 дюймов "Стандарт"

5 000

Установка и настройка телевизора от 38 до 50 дюймов "Комфорт"

6 000

Установка и настройка телевизора от 38 до 50 дюймов "Премиум"

7 000

Установка и настройка телевизора от 51 до 60 дюймов "Стандарт"

7 000

Установка и настройка телевизора от 51 до 60 дюймов "Комфорт"

9 000

Установка и настройка телевизора от 51 до 60 дюймов "Премиум"

12 000

Установка и настройка телевизора от 61 дюймов "Стандарт"

15 000

Установка и настройка телевизора от 61 дюймов "Комфорт"

20 000

Установка и настройка телевизора от 61 дюймов "Премиум"

25 000

Установка кондиционера сплит-системы (12000 BTU) "Стандарт"

35 000

Установка кондиционера сплит-системы (12000 BTU) "Комфорт"

45 000

Установка кондиционера сплит-системы (12000 BTU) "Премиум"

50 000

Установка кондиционера сплит-системы (12000 BTU) "Плюс"

42 000

Установка кондиционера сплит-системы (18000-24000 BTU) "Стандарт"

40 000

Установка кондиционера сплит-системы (18000-24000 BTU) "Комфорт"

50 000

Установка кондиционера сплит-системы (18000-24000 BTU) "Премиум"

58 000

Установка кондиционера сплит-системы (18000-24000 BTU) "Плюс"

47 000

Установка кондиционера сплит-системы (7000-9000 BTU) "Стандарт"

30 000

Установка кондиционера сплит-системы (7000-9000 BTU) "Комфорт"

38 000

Установка кондиционера сплит-системы (7000-9000 BTU) "Премиум"

45 000

Установка кондиционера сплит-системы (7000-9000 BTU) "Плюс"

35 000

Установка накопительного водонагревателя "Стандарт"

10 000

Установка накопительного водонагревателя "Комфорт"

25 000

Установка посудомоечной машины "Стандарт"

7 000

Установка посудомоечной машины "Комфорт"

17 000

Установка посудомоечной машины "Премиум"

23 000

Установка стиральной машины "Стандарт"

7 000

Установка стиральной машины "Комфорт"

17 000

Установка стиральной машины "Премиум"

23 000

Установка холодильника "Стандарт"

6 000

Установка холодильника "Комфорт"

10 000

Установка холодильника с возможностью подключения к водоснабжению "Стандарт"

8 000

Установка холодильника с возможностью подключения к водоснабжению "Комфорт"

15 000

Выезд мастера от 16 до 30 км от города

4 000

Установка СВЧ печи "Стандарт"

7 000

Создание учетной записи Sony Network на выезде "Стандарт"

3 500

Выезд мастера для осмотра  точки подключения

5 000

Установка колонного кондиционера "Комфорт"

70 000

Установка колонного кондиционера "Премиум"

80 000

Установка колонного кондиционера "Плюс"

60 000

Установка колонного кондиционера "Стандарт"

50 000

*Данные расценки только для г. Алматы. Цены для Вашего города уточняйте по телефону 1717 (с мобильного)

**В связи с обстоятельствами, объективно препятствующими оказанию услуг (работ), дата и время оказания услуг (работ) могут быть изменены.

Такими обстоятельствами могут являться:

  • погодные (метеорологические) условия;
  • необходимость согласования оказания услуг (работ) в месте оказания услуг (работ) с организацией, образованной собственниками квартир, нежилых помещений для управления объектом кондоминиума (КСК, ПТ, ОСИ и т.д.);
  • неготовность инженерных коммуникаций в месте оказания услуги (работы), препятствующих оказанию услуг (работ);
  • Выезд мастера СЦ для диагностики и ремонта крупногабаритной техники в пределах административных границ города;
  • особенности инженерных, архитектурных конструкций в месте оказания услуг (работ), препятствующие оказанию услуг (работ); и иные препятствующие оказанию услуг (работ) обстоятельства.»

Часто задаваемые вопросы по смартфонам

Телефон при зарядке сильно греется

Во время зарядки аппарата рекомендуется не пользоваться мобильным устройством

У меня зависает смартфон, долго открываются приложения, медленно работает. Что делать?

Необходимо закрыть открытые приложения. Почистить кэш. Если не помогло, то необходимо сохранить всю информацию на компьютер/ноутбук, накопитель памяти, а затем сбросить телефон на заводские настройки.

Выключился и не включается после зарядки телефон новый

Включить GSM принудительно, зажать громкость «клавишу громкость верх» и клавишу «питание, удерживать 15-20 секунд, либо клавишу «громкости вниз» и клавишу «питание». Либо зажать все клавиши и удерживать 15-20 секунд.Если не помогло, то обратиться в сервисный центр.

Телефон медленно работает

Проверить обновления ПО (необходимо обновить до последней версии)

Приложения закрываются сами

Проверить обновления мобильного приложения (необходимо обновить до последней версии)

Собеседник вас не слышит

Необходимо проверить выход микрофона как правило часто забивается ворсом и пылью (ни в коем случае не чистить иголкой. Просто продуйте или обратитесь в СЦ)

Плохо слышно собеседника

Проверить динамик, после длительного использования часто забивается (ни в коем случае не чистить иголкой. Просто продуйте или обратитесь в СЦ)

Плохо срабатывает Датчик отпечатка пальца

Если вы используете защитную пленку или стекло, то чувствительность датчика снижается (при установки пленки и стекла вас должны об этом уведомить)

Быстро разряжается телефон

Если вы используете телефон при заряде устройства, то срок службы батареи снижается

Часто задаваемые вопросы по ноутбукам

У меня сильно нагревается ноутбук при использование. Что делать?

Вам надо купить Охлаждающую подставку для ноутбука. Она предназначена для уменьшения проблем с перегревом и поддержания работы ноутбука при оптимальной температуре. Если с даты покупки прошло большое количество времени, ноутбук нужно продуть от пыли и смазать термопастой. Необходимо обратиться в сервисный центр. Данная услуга платная.

Быстро разряжается батарея

Снизьте яркость экрана или перейдите в настройки и установите энергосберегающий режим.

Часто задаваемые вопросы по холодильникам

Холодильник шумит полы ровные (кафель, бетон)

Необходимо выставить аппарат по уровню подкрутить ножки, при необходимости купить антивибрационную подставку. Либо проверьте отсек дренажной системы при самостоятельной установке как правило клиенты забывают установить полочку и зафиксировать её. Если данная полочка не закреплена, то при соприкосновении с компресором она будет издавать шум.

Греется одна сторона холодильника

Это нормально

Треск при работе холодильника

Необходимо отодвинуть холодильник и посмотреть, возможно, задевают трубки об компрессор

Сильный шум копрессора

У холодильников с компрессором при первом месяце работы компрессора, издается шум, после холодильник работает тише.

Холодильник после покупки плохо охлаждает

Холодильнику необходимо отстояться 5-6 часов в выключенном состоянии, после включения дать охладиться 2-3 часа и частично класть продукты, каждые 1-2 часа

Часто задаваемые вопросы по пылесосам

Пылесос потерял мощность

Необходимо регулярно чистить фильтра, при необходимости купить новые фильтра

Отключается при работе

Перегрев устройства связан с необходимостью чистки фильтров

Пылесос потерял мощность

Необходимо проверить шланг на наличие засора, также щетку. Она часто забивается нитками и длинными волосами, вследствие чего мощность и перегрев пылесоса неизбежны.

Быстро загрязняются фильтра

Возможно, что площадь уборки очень большая и вам нужен пылесос промышленого класса.

Отключается

При длительной работе техники, многие аппараты имеют режим самоотключения во избежании сгорания. Когда аппарат нагреется ему необходимо остыть, отключите минут на 5/10

Часто задаваемые вопросы по кондиционерам

Кондиционер плохо охлаждает чем раньше

Необходимо чистить фильтра со временем они загрязняются , при необходимости вызвать мастера сервисного центра

Течет вода из внутреннего блока

Не правильно установлен кондиционер, нет наклона дренажной трубки.

Плохой запах

Необходима чистка и дезинфекция фильтров внутренего блока

Шумит внутренний блок

После длительного и бесперебойного использования возможен износ вентилятора. Необходимо обратиться в сервисный центр

Кондиционер плохо охлаждает чем раньше

Если с момента установке прошло более одного года необходимо проверить наличие фреона и произвести дозоправку

Часто задаваемые вопросы по швейным машинам

Швейная машина не шьет

Проблема может быть в неправильной настройке машины, использованной слишком тонкой ткани или плохо закрепленной иглы

Нитка срывается

Неправильный сбор или неправильная установка челнока по инструкции

Часто задаваемые вопросы по стиральным машинам

Что делать если трясется при стирке

Необходимо открутить транспортировочные болты на задней стенке стиральной машин/приобрести антивибрационные подставки и выставить машинку по уровню.

Не правильно работает стиральная машина LG, при запуске указывает время 52 минуты, но спустя небольшой промежуток времени переключается на 32 минуты или меньше

Машинка работает правильно, просто ей необходимо время для того, чтобы определить степень загрузки, 52 минуты это стандартное время для той или иной программы. После определения степени загрузки машинка меняет стандартное время на то, которое необходимо для стирки именно с такой загруженностью

Не запускается машинка, хотя индикация горит

Необходимо снова и плотно закрыть люк

Машинка не сливает воду. Гудит

Необходимо прочистить фильтр. Открутить пробку снизу и вытащить весь мусор. Если не помогло, то необходимо обратиться в сервисный центр

Пена от стирального порошка, вытекает из бункера

Необходимо сменить стиральный порошок на специальный для машинок автомат либо много порошка засыпали в бункер

Пропали цифры на дисплее

Отклеилась планка на плате управления. Необходимо обратиться в сервисный центр

Часто задаваемые вопросы по посудомоечным машинам

Долго моет и не отмывает посуду.

Необходимо сменить таблетки для посудомоечной машины на более качественные. Так как некачественные таблетки забивают систему и посудомоечная машина не сливает воду.

Не отмывает посуду

Необходимо проверить уровень жесткости воды, необходимо исправить настройки согласно инструкции

Часто задаваемые вопросы по утюгам

Утюг прилипает к одежде

Возможно используется неверный температурный режим. Можно использовать сетку накладку.

При распылении воды остается накипь

использовать средство защиты от накипи, нагреть утюг и прочистить паром

Протекает утюг. При нажатии на кнопку подачи пара, вместо пара с подошвы льётся вода

Необходимо поставить на утюге режим максимального нагрева, и подождать пока он нагреется, после чего можно его использовать. Утюг не будет протекать

Часто задаваемые вопросы по телевизорам

Часто моргает свет, перепады напряжения

Приобретите стабилизатор напряжения

Телевизор не подключается к Wi-Fi

Сначала нужно проверить настройки сети, возможно там ошибка. Если это не помогло, то нужно обратиться в Сервисный центр для диагностики. Возможно неисправен модуль Wi-Fi

Не показывает цифровое телевидение

Необходимо в меню телевизора выбрать настройки, затем поставить галочку на цифровые/аналоговые каналы

Нагревается

При длительном использовании устройства не рекомендуется использовать яркость дисплея на 100%

Часто задаваемые вопросы по мультиваркам

Не включается мультиварка. Работала исправно, но утром я хотела её включить и она не реагирует на нажатие на кнопки и горит слово «ECO»

Мультиварка автоматически переходит в режим энергосбережения и поэтому впадает в спящий режим. Чтобы её «разбудить», нужно просто удерживать кнопку включения. После короткого сигнала мультиварка готова к использованию

Часто задаваемые вопросы по модемам

Не хватает сигнала на весь дом

Необходимо приобрести и использовать усилитель сигнала