Остались вопросы? Пишите нам на

FAQ

• Может ли житель Российской Федерации приехать в Республику Казахстан и купить товар?

  Да. Законодательством ЕАЭС не установлены запрещения, напротив, поощряется взаимная торговля и защита прав потребителей. Поэтому вы можете приобрести товары в Республике Казахстан и вывезти их для личного пользования в Российскую Федерацию.

• Какие документы я получу при покупке в качестве жителя РФ?

  Мы выдаем стандартный фискальный чек о покупке любому физическому лицу, независимо от его гражданства.

• Какие документы нужны, чтобы перевезти товар из РК в РФ через границу?

  Если вы покупаете товар в личное пользование, то документы не потребуются. Вам достаточно будет сохранить фискальный чек.

  Товары, ввозимые в коммерческих целях, должны иметь сопроводительные документы, такие как: международная автомобильная накладная, железнодорожная транспортная накладная, товарно-транспортная накладная, накладная единого образца, багажная ведомость, счета-фактуры, спецификации, отгрузочные и упаковочные листы и так далее.

• Какой лимит на провоз товара через границу?

  Лимит не установлен. Однако по количеству товаров можно судить о характере покупки: для личного пользования или в коммерческих целях.

• Нужно ли мне будет платить налог?

  Если вы приобретаете товары для личного пользования, то их ввоз на территорию РФ не подлежитналогообложению. Ввоз товаров на территорию РФ в коммерческих или предпринимательских целях требует оплаты налога на добавленную стоимость (НДС).

• Нужно ли мне будет оплачивать таможенные пошлины?

  Нет. При перемещении товаров в пределах Евразийского экономического союза таможенные пошлины не оплачиваются.

• Как получить гарантийное обслуживание товара в РК и РФ?

  Мы предоставляем официальную гарантию с обслуживанием в авторизованных сервисных центрах Республики Казахстан. Если на территории Российской Федерации есть аналогичные сервисные центры для купленного вами товара, гарантийное обслуживание в них возможно.

• Какие условия возврата и обмена товара?

  Возврат и обмен товара осуществляется исключительно по правилам, установленным действующим законодательством Республики Казахстан и на территории Республики Казахстан.

  Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков и документа, подтверждающего покупку.

  Перед возвратом/обменом товара ненадлежащего качества (с заводским браком) обязательно проводится экспертиза в авторизованных сервисных центрах бренда производителя.

  Подробнее можно узнать здесь: https://www.technodom.kz/cms/returns.

• Я – представитель юридического лица РФ. Могут ли юридические лица РФ приобрести товар в вашем магазине? Какие документы вы можете предоставить?

  В случае подобной продажи заключается внешнеторговый договор поставки, оплата производится посредством безналичного расчета, выписывается счет-фактура, накладная на отпуск товара.

• Есть ли возможность покупки товаров оптом?

  По вопросам оптовых покупок, в том числе для юридических лиц РФ, вы можете написать на электронную почту: yz@technodom.kz.