2022 жылғы 26 қыркүйектегі № 1 түзету
Пайдаланушы келісімі (жария оферта)
Терминдер
Бұл офертада келесі терминдер мен анықтамалар пайдаланылады:
«Сайт» – www.airbafresh.kz веб-сайты және и iOS пен Android құрылғыларына арналған Airba Fresh мобильді қосымшасы бар интернет-дүкен; Сайттың авторлық құқық иесі – «Airba Fresh» ЖШС.
«Сатушы» – «Airba Fresh» ЖШС, Қазақстан Республикасы, A17A9E9, Алматы қ., Гагарин көш. 133/4 мекенжайында орналасқан, п.н.1 БСН 210840019439 және онымен үлестес, Сайт арқылы Тауар сататын және тапсырыс берілген тауарларды Сатып алушыларға жеткізетін заңды тұлғалар;
«Сатып алушы» – сатушының сайтында пайдаланушы ретінде тіркелген және Сатушының сайтында Тапсырыс беретін жеке немесе заңды тұлға.
«Тапсырыс» – Сатып алушының Интернет желісі арқылы жіберілетін Сайтта таңдаған Тауарын көрсетілген мекенжай бойынша сатып алу және жеткізу туралы толтырылған сұранысы;
«Оферта» – бұл пайдаланушы келісімі, яғни жеке және заңды тұлғалардың саны шектеусіз тобына бағытталған, тауарды сату шартын жасау туралы Сатушының ашық ұсынысы;
«Акцепт» – Сатып алушының өз атынан, сондай-ақ оның жеке кабинетін пайдаланатын тұлғалар атынан Сайтта пайдаланушы ретінде тіркелу арқылы осы Оферта шарттарын толық және сөзсіз қабылдауы.
«Тауар» – Сатушы Сайтта орналастыратын күнделікті сұраныстағы азық-түлікт пен тауарлар;
«Жеткізу» – Сатып алушыға тапсырысты жеткізу бойынша Сатушы мен оның серіктестерінің курьерлік қызметтері;
«Жеткізу шарттары» – жеткізу тәртібін реттейтін шарттар. Жеткізу шарттары осы ұсыныста, сондай-ақ Сайтта көрсетіледі;
«Слот» – Тапсырыс жеткізілетін уақыт аралығы;
«Электрондық төлем жүйесі» – Интернет желісі арқылы төлемдерді жүзеге асыру процесін қамтамасыз ететін жүйе;
«Тауарға онлайн төлем қызметі» – Тауарға және оны жеткізуге онлайн төлем жасау үшін Сатып алушының жеке шотындағы төлем банк картасын Сайттағы Сатып алушының шотына қосу;
«Холдинг» (hold – ағылшынша ұстау) – Сайтта тапсырыс берген кезде Сатып алушы төлеген төлем сомасы бірінші кезеңде Сатып алушының банк картасы берілген шотта ұсталатын, ал екінші кезеңде, төлем жасалғаннан кейін сақталатын (ұсталатын) төлем операциясы. Тапсырысты тараптар растайды және сома қайта есептеледі, Сатып алушының шотынан есептен шығарылады және егер айырма бар болса, Сатып алушыға қайтарылады;
«Нақты құн» – Сатып алушыға жеткізілген кездегі тауардың соңғы салмағы мен бағасы негізінде есептелген Тапсырыстың соңғы құны; «Жеке кабинет» – Сатып алушы тіркеуден қткеннен кейін Сатып алушының Сатушымен өзара әрекеттесуге рұқсаты бар Сатып алушыны тіркеу нәтижесінде жасалған сайттың жеке беттерінің жиынтығы.
2.Жалпы ережелер
2.1.Бұл келісім «Airba Fresh» ЖШС-нің (бұдан әрі – Сатушы) саны шектелмейтін тұлғалар тобына (бұдан әрі – Сатып алушы/Сатып алушылар) бағытталған тауарларды қашықтан бөлшек сауда жасау шартын жасасу ұсынысы болады.
2.2. Бұл құжат ашық оферта және онда көрсетілген шарттар қабылданған жағдайда, осы офертаны қабылдаған тұлға осы оферта шарттарына сәйкес Тауарға және оны жеткізуге ақы төлейді.
2.3. Осы Шартты Сатушы біржақты тәртіппен өзгертуге және толықтыруға құқылы. Осы Шартқа өзгерістер және/немесе толықтырулар енгізгеннен кейін Сатып алушының Сайтты одан әрі пайдалануы Сатып алушының осындай өзгерістермен және/немесе толықтырулармен келісетінін білдіреді.
3.Тақырып
3.1.Сатушы өз бетінше сатады және жеткізеді, ал Сатып алушы Тауарды сатып алады және ақысын төлейді және тауар Сайтта тапсырыс беру арқылы жеткізіледі.
4.Тіркеу
4.1.Сайтта тіркелу кезінде Сатып алушы тауарды сату шарттарымен және осы Ұсыныспен таныс екенін растайды және Жеке ашу құру үшін Сатушыға өзі туралы сенімді ақпарат береді:
- аты;
- тауар жеткізілетін нақты мекенжай;
- байланыс телефоны.
4.2.Сатып алушы Сатушының жеке деректерді жинауына және өңдеуіне (соның ішінде трансшекаралық тасымалдауға), Сатып алушының жеке кабинетіндегі жеке деректердің көрсетілетініне келіседі. Осы тармақтың мақсаттары үшін жеке деректерді өңдеу мыналарды білдіреді: жинау, жүйелеу, жинақтау, сақтау, статистикалық, жарнамалық-маркетингтік және басқа мақсаттарда пайдалану, электрондық хаттарды, SMS хабарламаларды және Push хабарламаларын жіберу, жарнамалық акциялар туралы хабарлау және басқа да әрекеттер.
4.3.Сатушы Сатып алушының жеке ақпаратын рұқсатсыз пайдаланудан немесе кездейсоқ қолды болудан, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан, сондай-ақ онымен үшінші тұлғалардың басқа да заңсыз әрекеттерінен қорғау үшін қажетті және жеткілікті шараларды қабылдауға міндеттенеді.
4.4.Сатушы Сайтта тіркелу және Тапсырыстарды орналастыру кезінде Сатып алушы ұсынған ақпараттың мазмұнына, толық және дұрыс болатынына жауапты болмайды. Бұл жауапкершілік Сатып алушыға жүктеледі.
5.Тапсырыс рәсімдеу
5.1.Сатып алушы Сайттағы Жеке кабинет арқылы Тапсырыс береді.
5.2.Тапсырысты орналастыру процесі аяқталғаннан кейін оған автоматты түрде бірегей сәйкестендіру нөмірі («Тапсырыс №») беріледі.
5.3.Тапсырысты алғаннан кейін Сатушы оны Тапсырыстағы деректерге сәйкес өңдеуге кіріседі:
- Сатушы Тапсырыстағы Тауардың бар-жоғын тексереді;
- Олар болмаған жағдайда, ол Сатып алушымен хабраласып, Тапсырысты түзетеді – тауар түрлерін қосады/ауыстыруды жүзеге асырады, оның соңғы нақты салмағына сәйкес салмағын түзетеді немесе Сатып алушының өтініші бойынша Тапсырысты/Тапсырыстың бір бөлігін жояды;
- Егер Сатушы Сатып алушымен Тапсырыс жинағы аяқталғанға дейін ол көрсеткен телефон нөмірі бойынша хабарласа алмаса, Тапсырысқа қосымша түзетулер енгізілмейді, қазір жоқ Тауарлар Тапсырыстан алынып тасталады, ал мұндағы өлшеніп берілетін тауар Сатушының қалауы бойынша Сатып алушы Тапсырыста мәлімдеген салмаққа қатысты жоғары немесе төмен түзетіледі, бірақ кез келген жағдайда 10%-дан аспайды;
- Егер Тапсырыстағы тауарлар жоқ болса және Сатушы Сатып алушымен көрсетілген телефон нөмірі арқылы байланыса алмаса, Тапсырыс жойылады.
5.4.Сатушы Тапсырысқа Тауарды Сатып алушыға тиісті түрде жеткізу үшін пакеттер немесе басқа қаптамалар қосуға құқылы. Тауарды ораумен байланысты шығындар да Тапсырыста көрсетіледі.
5.5.Сайтта орналастырылған Тауарлар туралы барлық ақпарат Тауарды өндіруші ұсынған тапсырыс берілген Тауардың белгілі бір қасиеттері мен сипаттамалары туралы ақпаратты көрсетеді.
6.Жеткізу шарттары
6.1.Сатушы Тауарды Сайтта орналастырылған Сатып алушының тапсырысы негізінде көрсетілген мекенжайға жеткізеді.
6.2.Жеткізу құны тапсырысты орналастыру кезінде есептеледі және жеткізу түрлері мен тапсырыс сомасына байланысты есептеледі.
6.3.Жеткізу Сайтта бар слоттарға сәйкес жүзеге асырылады:
- Аптасына 7 күн Алматы уақыты бойынша 08.00-ден 22.00-ге дейін жүреді.
- Минималды чек шектеусіз түрде қабылданады.
- Жеткізу құны – егер тапсырыс сомасы 7000 теңгеден аз болса, 700 теңге, тапсырыс сомасы 7000 теңгеден және одан жоғары болса, тегін.
6.4.Тапсырыс берілген Тауарға меншік құқығы, сондай-ақ Тауардың кездейсоқ жоғалу (жойылу) немесе бүліну қаупі Тауарды Сатып алушыға беру кезінде Сатушыдан Сатып алушыға өтеді.
6.5.Сатып алушы тәулік бойы тапсырыс бере алады. Сатып алушы Тапсырысты Алматы уақыты бойынша сағат 17.00-ден кешіктірмей берсе, Тапсырыс сол күні қабылданады. Егер Сатып алушы Тапсырысты кейінірек берсе, Тапсырыс келесі күні, Сатушының жұмыс уақытында есепке алынады.
6.6.Сатушы Тапсырыстағы Сатып алушымен келісілген жеткізу күні мен уақытын сақтауға бар күшін салады, алайда жеткізудің кешігуі Сатушының кінәсінен туындаған күтпеген жағдайларға байланысты да болуы мүмкін.
6.7.Сатып алушы Тапсырысты келесі күні жеткізуді таңдауға құқылы. Бұл жағдайда жеткізудің болжалды уақыты Тапсырыс беру кезінде қолжетімді слоттарды таңдауға байланысты болады.
6.8.Тауар Сатып алушыға немесе Тапсырысты алушы ретінде көрсетілген тұлғаға немесе Сатып алушы және/немесе алушы уәкілеттік берген тұлғаға немесе жеткізу мекенжайы бойынша тауарды қабылдайтын тұлғаға тапсырылады. Сатып алушы және/немесе Алушы Тауарды қабылдағаннан кейін Сатушы Тауардың санына, сапасына, толықтығына және сыртқы түріне қатысты шағымдарды қабылдамайды.
6.9.Интернет дүкеннің сайтында онлайн тапсырыс берілген Тауарды жеткізу кезінде Тауарды жеткізетін Сатушы өкілі Сатып алушының жеке басын куәландыратын құжатты көрсетуді талап етуге құқылы, бірақ міндетті емес. Бұл әрекеттер алаяқтықтың алдын алуға бағытталған.
7.Тауарды қайтару
7.1.Осы Шарттың талаптарына сәйкес Сатып алушы Тапсырысты жеткізудің жоспарланған мерзімінен 2 сағат бұрын тапсырыстан бас тартуға немесе өзгертуге құқылы. Сатып алушыға сапасыз немесе бүлінген Тауар жеткізілген жағдайда, Сатып алушы 14.7-тармақта көрсетілген байланыс нөмірлерін пайдаланып, шағым себебін көрсете отырып және сапасыз тауардың фотосуреттерін қоса отырып, қолдау қызметіне өз талабын жіберуге құқылы.
7.2.Сатып алушының банк картасына ақшаны қайтару Сатушы мен Сатып алушы банктерінің шарттарына сәйкес 1-5 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.
8.Тапсырыс бағасы, төлеу тәртібі және шарттары
8.1.Тапсырыстың жалпы құны Сайтта көрсетілген Тауардың бағасынан (өлшенетін тауарлардың түпкілікті құнын қоса алғанда), қаптаманың құнынан және Жеткізу құнынан тұрады.
8.2.Тауар үшін төлемді және оны жеткізуді Сатып алушы теңгемен Тауарлар үшін онлайн төлем қызметі арқылы электрондық төлем жүйелерін пайдалана отырып, Сатушының шотына ақша аудару арқылы жүзеге асырады.
8.3.Сатып алушы Сатушыға Сатып алушының Жеке шотында сақталған банк картасымен Тапсырыс құнын, жеткізуді, орауды және Тапсырыстың жалпы құнының 10% мөлшерінде салмақтағы тауарлардың құнын реттеу үшін ұстауға рұқсат береді және тауарларды ауыстыру кезінде, сондай-ақ түзетулерден кейін Тапсырыстың нақты құнын есептеп шығарады. Бұл ретте ұсталған сома мен нақты құн арасындағы айырмашылық бар болса, Сатып алушының банк картасына қайтарылады.
8.4.Сатып алушының Тауарды төлеу жөніндегі міндеттемелері Сатушының шотына ақша түскен сәттен бастап орындалды деп есептеледі.
9.Акциялар мен арнайы ұсыныстар
9.1.Сатып алушы Тапсырыс беру кезінде бонустық балл мен жеңілдік бағдарламаларын, жарнамалық және жеңілдік промо-кодтарын пайдалануға құқылы. Бонус баллдары мен жеңілдік бағдарламаларын пайдалана отырып, Сатып алушы олардың шарттарымен автоматты түрде келіседі.
9.2.Сайтта тұрақты акциялар мен Сатып алушыларға арналған арнайы ұсыныстардың шарттарының барлығы сипатталған.
9.3.Себетті қалыптастыру кезінде «Тапсырыс беру» түймесін басу арқылы Сатып алушы сатып алу шарттарымен, соның ішінде Сайтта орналастырылған акциялармен келіседі.
9.4.Сатып алушы тапсырыс беру кезінде өзінің байланыс деректерін қалдыра отырып – телефон нөмірі мен электрондық пошта – SMS, Push хабарламалары және электрондық пошта арқылы ақпараттық хабарламалар алуға келіседі.
10.Жеке және құпия ақпарат
10.1.Сатып алушының жеке және құпия ақпараты мыналардан тұрады: аты-жөні, туған күні, нақты жеткізу мекенжайы, байланыс телефоны, электрондық пошта мекенжайы және төлем туралы ақпарат.
10.2.Кәмелетке толмағандарлың сатып алушының жеке кабинетін пайдалануы, Сайтқа тапсырыстар салу және төлеуі Сатып алушы орындаған тапсырыс ретінде және Сайтта тіркелген ересек Сатып алушылардың (ата-аналар мен заңды өкілдері) мақұлдауымен тіркелген тапсырыс ретінде қарастырылады. Бұл тіркелген пайдаланушылар (Сатып алушылар) Сайттағы Жеке кабинетті пайдалану және өздерінің банк карталарын, соның ішінде Жеке кабинетке тағайындалғандарды пайдалану үшін құпия сөздерінің құпиялығын сақтауға жалғыз өздері жауапты екенін білдіреді. Егер кәмелетке толмағандар ересектердің банк карталарын пайдалана отырып, Сайтта өз бетінше тіркелсе және/немесе тапсырыс берсе, Сатушы жауапты емес. Банк картасын ұстаушылар өз мүлкін ұстау бойынша жауапкершілікті өздері көтереді.
11.Тараптардың жауапкершілігі
11.1.Осы Шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапты болады.
11.2.Сатушы телекоммуникация мен энергетикалық желілердегі ақаулар, зиянды бағдарламалар, сондай-ақ бағдарламалық және/немесе аппараттық құралдарға рұқсатсыз кіруге және/немесе өшіруге бағытталған үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттері салдарынан өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапты болмайды. Бұл ретте Сатушы Сатып алушыға өз міндеттемелерін орындау мүмкін болмай тұрғаны туралы қолжетімді түрде хабардар етуге бар күш-жігерін салады.
Бірақ Сатушы мұндай әрекеттердің алдын алу үшін қолдан келетін шаралардың барлығын қабылдауға міндеттенеді.
11.3.Сатып алушы сату-сатып алу нысанасы болатын былатын Тауардың санын, сипаттамаларын немесе қасиеттерін дұрыс таңдамаған жағдайда Сатушы жауапты емес.
11.4.Сатушы Тапсырыстарды орындау бойынша өз құқықтары мен міндеттерін үшінші тұлғаларға беруге құқылы.
12.Даулы мәселелерді шешу
12.1.Дауларды сотқа дейін реттеудің талап қою тәртібі міндетті болады. Сатып алушы тапсырыстың тиісінше орындалмауына байланысты барлық талапты service@airbafresh.kz электрондық поштасына жібере алады. Шағымда Сатушы тарапынан болған бұзушылықтардың нақты тізімі, Тапсырыс нөмірі мен күні, шағым берген Сатып алушының байланыс деректері болуы керек. Сатып алушылардан келіп түскен шағымдарды Сатушы 30 (отыз) күн ішінде қарайды, содан кейін Сатушы Сатып алушының шағымда көрсеткен мекенжайына жазбаша дәлелді жауап жолдауға міндетті болады. Талаптың жазбаша нысанын немесе мазмұнын сақтамау оны қарстырудан бас тартуға әкеледі.
12.2.Егер дауды шағым беру тәртібімен шешу мүмкін болмаса, оны кез келген мүдделі тарап Сатушы орналасқан жердегі жалпы құзіретті сотқа бере алады. Сот ісін жүргізу тілі – орыс тілі.
13.Келісімшарт уақыты
13.1.Осы Шарт Сатып алушы Акцепті жасаған сәттен бастап күшіне енеді және уақытпен шектелмейді. Сайттағы Жеке кабинетті жою Шартты біржақты бұзу болып саналмайды.
14.Басқа да шарттар
14.1.Сайтта сатуда бар Тауар ретінде белгіленген немесе тапсырысты келісу кезінде Сатушы растаған тауарларды сатуға және жеткізуге болады.
14.2.Сайтта көрсетілген тауарлардың суреттері олардың нақты түрінен өзгеше болуы мүмкін. Өлшенетін тауарлардың соңғы санын тапсырыс жинау кезінде Сатушы анықтайды. Өлшенген тауардың соңғы құнын тапсырыс беру кезінде Сатушы түзетеді және анықтайды.
14.3.Өнімдерде жеке аллергиялық реакциялар мен төзімсіздік тудыратын ингредиенттер болуы мүмкін. Сатушының сайтында Тауарға тапсырыс бере отырып, Сатып алушы олардың құрамымен танысқанын білдіріп, оған ешқандай талаптары жоқ екенін растайды.
14.4.Тауарлардың белгілі бір санатын сатып алу үшін Сатып алушылар кемінде 21 жаста болуы керек;
14.5.Сатушы бұрын таңдаған және расталған Тапсырысты және/немесе оның төлемін, жеткізу және орау үшін төлемді немесе осы Ұсыныс шарттарын бұзған кез келген басқа жолмен бас тартқан Сатып алушыға тауарды келесі жеткізуден бас тартуға құқылы. Сатушы мұндай Сатып алушының Сайттағы Жеке кабинетін біржақты тәртіппен жоюға құқылы. Сонымен қатар, егер Сатып алушының әрекеті/әрекетсіздігі Сатып алушының алаяқтық әрекеттеріне күдік тудырса, Сатушы Сатып алушының Жеке кабинетін бұғаттауға құқылы. Сатып алушы Сатушының қолдау қызметіне хабарласу арқылы өзінің Жеке кабинетін бұғаттаудан шығара алады.
14.6.Барлық сұрақ бойынша Сатып алушы +7 777 248 4848 телефоны немесе service@airbafresh.kz электрондық поштасы арқылы хабарласа алады.
14.7.Сатып алушы мен сатушы арасындағы қарым-қатынас Қазақстан Республикасының заңдарымен реттеледі.
14.8.Осы Офертаның шарттары Сатып алушы Тауарды Сатушыдан тапсырыс берген, қайтарған, айырбастаған жағдайда тараптар үшін міндетті болып есептеледі.
14.9.Сатып алушы бұл шарттар оған түсінікті екеніне кепілдік береді және ол оларды сөзсіз әрі толық көлемде қабылдайды.
14.10.Осы Офертаның кез келген ережесінің жарамсыз болуы оның қалған ережелерінің жарамсыз екенін білдірмейді.
14.11.Осы Офертада көрсетілмеген басқа жағдайлардың бәрінде Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады.
Пайдаланушы келісімі (жария оферта)
Терминдер
Бұл офертада келесі терминдер мен анықтамалар пайдаланылады:
«Сайт» – www.airbafresh.kz веб-сайты және и iOS пен Android құрылғыларына арналған Airba Fresh мобильді қосымшасы бар интернет-дүкен; Сайттың авторлық құқық иесі – «Airba Fresh» ЖШС.
«Сатушы» – «Airba Fresh» ЖШС, Қазақстан Республикасы, A17A9E9, Алматы қ., Гагарин көш. 133/4 мекенжайында орналасқан, п.н.1 БСН 210840019439 және онымен үлестес, Сайт арқылы Тауар сататын және тапсырыс берілген тауарларды Сатып алушыларға жеткізетін заңды тұлғалар;
«Сатып алушы» – сатушының сайтында пайдаланушы ретінде тіркелген және Сатушының сайтында Тапсырыс беретін жеке немесе заңды тұлға.
«Тапсырыс» – Сатып алушының Интернет желісі арқылы жіберілетін Сайтта таңдаған Тауарын көрсетілген мекенжай бойынша сатып алу және жеткізу туралы толтырылған сұранысы;
«Оферта» – бұл пайдаланушы келісімі, яғни жеке және заңды тұлғалардың саны шектеусіз тобына бағытталған, тауарды сату шартын жасау туралы Сатушының ашық ұсынысы;
«Акцепт» – Сатып алушының өз атынан, сондай-ақ оның жеке кабинетін пайдаланатын тұлғалар атынан Сайтта пайдаланушы ретінде тіркелу арқылы осы Оферта шарттарын толық және сөзсіз қабылдауы.
«Тауар» – Сатушы Сайтта орналастыратын күнделікті сұраныстағы азық-түлікт пен тауарлар;
«Жеткізу» – Сатып алушыға тапсырысты жеткізу бойынша Сатушы мен оның серіктестерінің курьерлік қызметтері;
«Жеткізу шарттары» – жеткізу тәртібін реттейтін шарттар. Жеткізу шарттары осы ұсыныста, сондай-ақ Сайтта көрсетіледі;
«Слот» – Тапсырыс жеткізілетін уақыт аралығы;
«Электрондық төлем жүйесі» – Интернет желісі арқылы төлемдерді жүзеге асыру процесін қамтамасыз ететін жүйе;
«Тауарға онлайн төлем қызметі» – Тауарға және оны жеткізуге онлайн төлем жасау үшін Сатып алушының жеке шотындағы төлем банк картасын Сайттағы Сатып алушының шотына қосу;
«Холдинг» (hold – ағылшынша ұстау) – Сайтта тапсырыс берген кезде Сатып алушы төлеген төлем сомасы бірінші кезеңде Сатып алушының банк картасы берілген шотта ұсталатын, ал екінші кезеңде, төлем жасалғаннан кейін сақталатын (ұсталатын) төлем операциясы. Тапсырысты тараптар растайды және сома қайта есептеледі, Сатып алушының шотынан есептен шығарылады және егер айырма бар болса, Сатып алушыға қайтарылады;
«Нақты құн» – Сатып алушыға жеткізілген кездегі тауардың соңғы салмағы мен бағасы негізінде есептелген Тапсырыстың соңғы құны; «Жеке кабинет» – Сатып алушы тіркеуден қткеннен кейін Сатып алушының Сатушымен өзара әрекеттесуге рұқсаты бар Сатып алушыны тіркеу нәтижесінде жасалған сайттың жеке беттерінің жиынтығы.
2.Жалпы ережелер
2.1.Бұл келісім «Airba Fresh» ЖШС-нің (бұдан әрі – Сатушы) саны шектелмейтін тұлғалар тобына (бұдан әрі – Сатып алушы/Сатып алушылар) бағытталған тауарларды қашықтан бөлшек сауда жасау шартын жасасу ұсынысы болады.
2.2. Бұл құжат ашық оферта және онда көрсетілген шарттар қабылданған жағдайда, осы офертаны қабылдаған тұлға осы оферта шарттарына сәйкес Тауарға және оны жеткізуге ақы төлейді.
2.3. Осы Шартты Сатушы біржақты тәртіппен өзгертуге және толықтыруға құқылы. Осы Шартқа өзгерістер және/немесе толықтырулар енгізгеннен кейін Сатып алушының Сайтты одан әрі пайдалануы Сатып алушының осындай өзгерістермен және/немесе толықтырулармен келісетінін білдіреді.
3.Тақырып
3.1.Сатушы өз бетінше сатады және жеткізеді, ал Сатып алушы Тауарды сатып алады және ақысын төлейді және тауар Сайтта тапсырыс беру арқылы жеткізіледі.
4.Тіркеу
4.1.Сайтта тіркелу кезінде Сатып алушы тауарды сату шарттарымен және осы Ұсыныспен таныс екенін растайды және Жеке ашу құру үшін Сатушыға өзі туралы сенімді ақпарат береді:
- аты;
- тауар жеткізілетін нақты мекенжай;
- байланыс телефоны.
4.2.Сатып алушы Сатушының жеке деректерді жинауына және өңдеуіне (соның ішінде трансшекаралық тасымалдауға), Сатып алушының жеке кабинетіндегі жеке деректердің көрсетілетініне келіседі. Осы тармақтың мақсаттары үшін жеке деректерді өңдеу мыналарды білдіреді: жинау, жүйелеу, жинақтау, сақтау, статистикалық, жарнамалық-маркетингтік және басқа мақсаттарда пайдалану, электрондық хаттарды, SMS хабарламаларды және Push хабарламаларын жіберу, жарнамалық акциялар туралы хабарлау және басқа да әрекеттер.
4.3.Сатушы Сатып алушының жеке ақпаратын рұқсатсыз пайдаланудан немесе кездейсоқ қолды болудан, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан, сондай-ақ онымен үшінші тұлғалардың басқа да заңсыз әрекеттерінен қорғау үшін қажетті және жеткілікті шараларды қабылдауға міндеттенеді.
4.4.Сатушы Сайтта тіркелу және Тапсырыстарды орналастыру кезінде Сатып алушы ұсынған ақпараттың мазмұнына, толық және дұрыс болатынына жауапты болмайды. Бұл жауапкершілік Сатып алушыға жүктеледі.
5.Тапсырыс рәсімдеу
5.1.Сатып алушы Сайттағы Жеке кабинет арқылы Тапсырыс береді.
5.2.Тапсырысты орналастыру процесі аяқталғаннан кейін оған автоматты түрде бірегей сәйкестендіру нөмірі («Тапсырыс №») беріледі.
5.3.Тапсырысты алғаннан кейін Сатушы оны Тапсырыстағы деректерге сәйкес өңдеуге кіріседі:
- Сатушы Тапсырыстағы Тауардың бар-жоғын тексереді;
- Олар болмаған жағдайда, ол Сатып алушымен хабраласып, Тапсырысты түзетеді – тауар түрлерін қосады/ауыстыруды жүзеге асырады, оның соңғы нақты салмағына сәйкес салмағын түзетеді немесе Сатып алушының өтініші бойынша Тапсырысты/Тапсырыстың бір бөлігін жояды;
- Егер Сатушы Сатып алушымен Тапсырыс жинағы аяқталғанға дейін ол көрсеткен телефон нөмірі бойынша хабарласа алмаса, Тапсырысқа қосымша түзетулер енгізілмейді, қазір жоқ Тауарлар Тапсырыстан алынып тасталады, ал мұндағы өлшеніп берілетін тауар Сатушының қалауы бойынша Сатып алушы Тапсырыста мәлімдеген салмаққа қатысты жоғары немесе төмен түзетіледі, бірақ кез келген жағдайда 10%-дан аспайды;
- Егер Тапсырыстағы тауарлар жоқ болса және Сатушы Сатып алушымен көрсетілген телефон нөмірі арқылы байланыса алмаса, Тапсырыс жойылады.
5.4.Сатушы Тапсырысқа Тауарды Сатып алушыға тиісті түрде жеткізу үшін пакеттер немесе басқа қаптамалар қосуға құқылы. Тауарды ораумен байланысты шығындар да Тапсырыста көрсетіледі.
5.5.Сайтта орналастырылған Тауарлар туралы барлық ақпарат Тауарды өндіруші ұсынған тапсырыс берілген Тауардың белгілі бір қасиеттері мен сипаттамалары туралы ақпаратты көрсетеді.
6.Жеткізу шарттары
6.1.Сатушы Тауарды Сайтта орналастырылған Сатып алушының тапсырысы негізінде көрсетілген мекенжайға жеткізеді.
6.2.Жеткізу құны тапсырысты орналастыру кезінде есептеледі және жеткізу түрлері мен тапсырыс сомасына байланысты есептеледі.
6.3.Жеткізу Сайтта бар слоттарға сәйкес жүзеге асырылады:
- Аптасына 7 күн Алматы уақыты бойынша 08.00-ден 22.00-ге дейін жүреді.
- Минималды чек шектеусіз түрде қабылданады.
- Жеткізу құны – егер тапсырыс сомасы 7000 теңгеден аз болса, 700 теңге, тапсырыс сомасы 7000 теңгеден және одан жоғары болса, тегін.
6.4.Тапсырыс берілген Тауарға меншік құқығы, сондай-ақ Тауардың кездейсоқ жоғалу (жойылу) немесе бүліну қаупі Тауарды Сатып алушыға беру кезінде Сатушыдан Сатып алушыға өтеді.
6.5.Сатып алушы тәулік бойы тапсырыс бере алады. Сатып алушы Тапсырысты Алматы уақыты бойынша сағат 17.00-ден кешіктірмей берсе, Тапсырыс сол күні қабылданады. Егер Сатып алушы Тапсырысты кейінірек берсе, Тапсырыс келесі күні, Сатушының жұмыс уақытында есепке алынады.
6.6.Сатушы Тапсырыстағы Сатып алушымен келісілген жеткізу күні мен уақытын сақтауға бар күшін салады, алайда жеткізудің кешігуі Сатушының кінәсінен туындаған күтпеген жағдайларға байланысты да болуы мүмкін.
6.7.Сатып алушы Тапсырысты келесі күні жеткізуді таңдауға құқылы. Бұл жағдайда жеткізудің болжалды уақыты Тапсырыс беру кезінде қолжетімді слоттарды таңдауға байланысты болады.
6.8.Тауар Сатып алушыға немесе Тапсырысты алушы ретінде көрсетілген тұлғаға немесе Сатып алушы және/немесе алушы уәкілеттік берген тұлғаға немесе жеткізу мекенжайы бойынша тауарды қабылдайтын тұлғаға тапсырылады. Сатып алушы және/немесе Алушы Тауарды қабылдағаннан кейін Сатушы Тауардың санына, сапасына, толықтығына және сыртқы түріне қатысты шағымдарды қабылдамайды.
6.9.Интернет дүкеннің сайтында онлайн тапсырыс берілген Тауарды жеткізу кезінде Тауарды жеткізетін Сатушы өкілі Сатып алушының жеке басын куәландыратын құжатты көрсетуді талап етуге құқылы, бірақ міндетті емес. Бұл әрекеттер алаяқтықтың алдын алуға бағытталған.
7.Тауарды қайтару
7.1.Осы Шарттың талаптарына сәйкес Сатып алушы Тапсырысты жеткізудің жоспарланған мерзімінен 2 сағат бұрын тапсырыстан бас тартуға немесе өзгертуге құқылы. Сатып алушыға сапасыз немесе бүлінген Тауар жеткізілген жағдайда, Сатып алушы 14.7-тармақта көрсетілген байланыс нөмірлерін пайдаланып, шағым себебін көрсете отырып және сапасыз тауардың фотосуреттерін қоса отырып, қолдау қызметіне өз талабын жіберуге құқылы.
7.2.Сатып алушының банк картасына ақшаны қайтару Сатушы мен Сатып алушы банктерінің шарттарына сәйкес 1-5 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.
8.Тапсырыс бағасы, төлеу тәртібі және шарттары
8.1.Тапсырыстың жалпы құны Сайтта көрсетілген Тауардың бағасынан (өлшенетін тауарлардың түпкілікті құнын қоса алғанда), қаптаманың құнынан және Жеткізу құнынан тұрады.
8.2.Тауар үшін төлемді және оны жеткізуді Сатып алушы теңгемен Тауарлар үшін онлайн төлем қызметі арқылы электрондық төлем жүйелерін пайдалана отырып, Сатушының шотына ақша аудару арқылы жүзеге асырады.
8.3.Сатып алушы Сатушыға Сатып алушының Жеке шотында сақталған банк картасымен Тапсырыс құнын, жеткізуді, орауды және Тапсырыстың жалпы құнының 10% мөлшерінде салмақтағы тауарлардың құнын реттеу үшін ұстауға рұқсат береді және тауарларды ауыстыру кезінде, сондай-ақ түзетулерден кейін Тапсырыстың нақты құнын есептеп шығарады. Бұл ретте ұсталған сома мен нақты құн арасындағы айырмашылық бар болса, Сатып алушының банк картасына қайтарылады.
8.4.Сатып алушының Тауарды төлеу жөніндегі міндеттемелері Сатушының шотына ақша түскен сәттен бастап орындалды деп есептеледі.
9.Акциялар мен арнайы ұсыныстар
9.1.Сатып алушы Тапсырыс беру кезінде бонустық балл мен жеңілдік бағдарламаларын, жарнамалық және жеңілдік промо-кодтарын пайдалануға құқылы. Бонус баллдары мен жеңілдік бағдарламаларын пайдалана отырып, Сатып алушы олардың шарттарымен автоматты түрде келіседі.
9.2.Сайтта тұрақты акциялар мен Сатып алушыларға арналған арнайы ұсыныстардың шарттарының барлығы сипатталған.
9.3.Себетті қалыптастыру кезінде «Тапсырыс беру» түймесін басу арқылы Сатып алушы сатып алу шарттарымен, соның ішінде Сайтта орналастырылған акциялармен келіседі.
9.4.Сатып алушы тапсырыс беру кезінде өзінің байланыс деректерін қалдыра отырып – телефон нөмірі мен электрондық пошта – SMS, Push хабарламалары және электрондық пошта арқылы ақпараттық хабарламалар алуға келіседі.
10.Жеке және құпия ақпарат
10.1.Сатып алушының жеке және құпия ақпараты мыналардан тұрады: аты-жөні, туған күні, нақты жеткізу мекенжайы, байланыс телефоны, электрондық пошта мекенжайы және төлем туралы ақпарат.
10.2.Кәмелетке толмағандарлың сатып алушының жеке кабинетін пайдалануы, Сайтқа тапсырыстар салу және төлеуі Сатып алушы орындаған тапсырыс ретінде және Сайтта тіркелген ересек Сатып алушылардың (ата-аналар мен заңды өкілдері) мақұлдауымен тіркелген тапсырыс ретінде қарастырылады. Бұл тіркелген пайдаланушылар (Сатып алушылар) Сайттағы Жеке кабинетті пайдалану және өздерінің банк карталарын, соның ішінде Жеке кабинетке тағайындалғандарды пайдалану үшін құпия сөздерінің құпиялығын сақтауға жалғыз өздері жауапты екенін білдіреді. Егер кәмелетке толмағандар ересектердің банк карталарын пайдалана отырып, Сайтта өз бетінше тіркелсе және/немесе тапсырыс берсе, Сатушы жауапты емес. Банк картасын ұстаушылар өз мүлкін ұстау бойынша жауапкершілікті өздері көтереді.
11.Тараптардың жауапкершілігі
11.1.Осы Шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапты болады.
11.2.Сатушы телекоммуникация мен энергетикалық желілердегі ақаулар, зиянды бағдарламалар, сондай-ақ бағдарламалық және/немесе аппараттық құралдарға рұқсатсыз кіруге және/немесе өшіруге бағытталған үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттері салдарынан өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапты болмайды. Бұл ретте Сатушы Сатып алушыға өз міндеттемелерін орындау мүмкін болмай тұрғаны туралы қолжетімді түрде хабардар етуге бар күш-жігерін салады.
Бірақ Сатушы мұндай әрекеттердің алдын алу үшін қолдан келетін шаралардың барлығын қабылдауға міндеттенеді.
11.3.Сатып алушы сату-сатып алу нысанасы болатын былатын Тауардың санын, сипаттамаларын немесе қасиеттерін дұрыс таңдамаған жағдайда Сатушы жауапты емес.
11.4.Сатушы Тапсырыстарды орындау бойынша өз құқықтары мен міндеттерін үшінші тұлғаларға беруге құқылы.
12.Даулы мәселелерді шешу
12.1.Дауларды сотқа дейін реттеудің талап қою тәртібі міндетті болады. Сатып алушы тапсырыстың тиісінше орындалмауына байланысты барлық талапты service@airbafresh.kz электрондық поштасына жібере алады. Шағымда Сатушы тарапынан болған бұзушылықтардың нақты тізімі, Тапсырыс нөмірі мен күні, шағым берген Сатып алушының байланыс деректері болуы керек. Сатып алушылардан келіп түскен шағымдарды Сатушы 30 (отыз) күн ішінде қарайды, содан кейін Сатушы Сатып алушының шағымда көрсеткен мекенжайына жазбаша дәлелді жауап жолдауға міндетті болады. Талаптың жазбаша нысанын немесе мазмұнын сақтамау оны қарстырудан бас тартуға әкеледі.
12.2.Егер дауды шағым беру тәртібімен шешу мүмкін болмаса, оны кез келген мүдделі тарап Сатушы орналасқан жердегі жалпы құзіретті сотқа бере алады. Сот ісін жүргізу тілі – орыс тілі.
13.Келісімшарт уақыты
13.1.Осы Шарт Сатып алушы Акцепті жасаған сәттен бастап күшіне енеді және уақытпен шектелмейді. Сайттағы Жеке кабинетті жою Шартты біржақты бұзу болып саналмайды.
14.Басқа да шарттар
14.1.Сайтта сатуда бар Тауар ретінде белгіленген немесе тапсырысты келісу кезінде Сатушы растаған тауарларды сатуға және жеткізуге болады.
14.2.Сайтта көрсетілген тауарлардың суреттері олардың нақты түрінен өзгеше болуы мүмкін. Өлшенетін тауарлардың соңғы санын тапсырыс жинау кезінде Сатушы анықтайды. Өлшенген тауардың соңғы құнын тапсырыс беру кезінде Сатушы түзетеді және анықтайды.
14.3.Өнімдерде жеке аллергиялық реакциялар мен төзімсіздік тудыратын ингредиенттер болуы мүмкін. Сатушының сайтында Тауарға тапсырыс бере отырып, Сатып алушы олардың құрамымен танысқанын білдіріп, оған ешқандай талаптары жоқ екенін растайды.
14.4.Тауарлардың белгілі бір санатын сатып алу үшін Сатып алушылар кемінде 21 жаста болуы керек;
14.5.Сатушы бұрын таңдаған және расталған Тапсырысты және/немесе оның төлемін, жеткізу және орау үшін төлемді немесе осы Ұсыныс шарттарын бұзған кез келген басқа жолмен бас тартқан Сатып алушыға тауарды келесі жеткізуден бас тартуға құқылы. Сатушы мұндай Сатып алушының Сайттағы Жеке кабинетін біржақты тәртіппен жоюға құқылы. Сонымен қатар, егер Сатып алушының әрекеті/әрекетсіздігі Сатып алушының алаяқтық әрекеттеріне күдік тудырса, Сатушы Сатып алушының Жеке кабинетін бұғаттауға құқылы. Сатып алушы Сатушының қолдау қызметіне хабарласу арқылы өзінің Жеке кабинетін бұғаттаудан шығара алады.
14.6.Барлық сұрақ бойынша Сатып алушы +7 777 248 4848 телефоны немесе service@airbafresh.kz электрондық поштасы арқылы хабарласа алады.
14.7.Сатып алушы мен сатушы арасындағы қарым-қатынас Қазақстан Республикасының заңдарымен реттеледі.
14.8.Осы Офертаның шарттары Сатып алушы Тауарды Сатушыдан тапсырыс берген, қайтарған, айырбастаған жағдайда тараптар үшін міндетті болып есептеледі.
14.9.Сатып алушы бұл шарттар оған түсінікті екеніне кепілдік береді және ол оларды сөзсіз әрі толық көлемде қабылдайды.
14.10.Осы Офертаның кез келген ережесінің жарамсыз болуы оның қалған ережелерінің жарамсыз екенін білдірмейді.
14.11.Осы Офертада көрсетілмеген басқа жағдайлардың бәрінде Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады.