Магазины

logo house
logo technodomlogo kz
Все делаем с любовьюКаталог
Wishlist
Избранное
Compare
Сравнить
Cart
Корзина
  •                          
  •                          
  •                          
  •                          
  •                          
  •                          

Введение

АО «Technodom Operator» (Технодом Оператор) (далее – «Технодом») является собственником базы, содержащей персональные данные, которые Технодом собирает во время посещения/использования Пользователями Платформ Технодом, и/или Airba Marketplace, и/или Airba Fresh. В настоящей Политике конфиденциальности Технодом собрал информацию о том, какие персональные данные Технодом собирает, как и для каких целей использует персональные данные, что является основанием использования персональных данных, кому передаются персональные данные, а также каким образом Пользователи могут реализовывать свои права.

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью договора розничной купли-продажи (Договора).

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
  2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ ТЕХНОДОМ СОБИРАЕТ И ОБРАБАТЫВАЕТ
  3. цели сбора и обработки персональных данных
  4. правовые основания обработки персональных данных
  5. защита персональных данных
  6. права
  7. разрешение споров
  8. передача данных ПАРТНЕРАМ И ДРУГИМ ЛИЦАМ
  9. передача данных в другие страны
  10. хранение персональных данных
  11. ссылки на сторонние веб-сайты
  12. изменения в политике конфиденциальности
  13. контакты

1.      ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Технодом - АО «Technodom Operator» (Технодом Оператор), юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, БИН 121140008045.

Airba Marketplace -  ТОО «Airba Marketplace», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, БИН 210940043039.

Airba Fresh - ТОО «Airba Fresh», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, БИН 210840019439.

Airba Pay - ТОО «Airba Pay», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, БИН 211140016540.

Airba Fintech  - ТОО «Airba Fintech», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, БИН 211040004533

 

Интернет-магазин/Сайт – информационная система, размещенная в сети интернет с доменными именами www.technodom.kz, https://airba.kz/, https://airbafresh.kz/, https://airbapay.kz/, предназначенные для реализации Товаров/Услуг Покупателям.

Мобильное приложение – специально разработанное программное обеспечение для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройств, разработанное для конкретной платформы (iOS, Android, WindowsPhone и т. д.), размещенное на сервисах GooglePlayStore, AppStore для скачивания и установки Покупателями, имеющие названия «Technodom», «Аirba», «Аirba Fresh», предназначенные для реализации Товаров/Услуг Покупателям.  

Партнер –  физические/юридические лица, резиденты/нерезиденты, включая, но не ограничиваясь Продавец, Банк, Airba FF, Airba Pay, Airba Fintech, Airba Fresh, Airba Marketplace, Казпочта и так далее, при участии которых Продавец, реализовывает Товары, в том числе в кредит, выпускает для внутреннего потребления, доставляет Товары. При этом Партнеры могут быть как независимыми от Продавца и/или Платформы, так и действующими на основе общей собственности или под одним контролем.

Платформа – все и любые каналы связи, через которые осуществляется прием и/или передача персональных данных Пользователей, включая, но не ограничиваясь:

  • Интернет-магазин/Сайт;
  • Мобильное приложение;
  • Магазины, ПВЗ, СЦ;
  • Контакт-центр; /
  • страницы в социальных сетях включая, но не ограничиваясь Facebook, Instagram, Telegram;
  • все любые иные каналы коммуникации, осуществляющие деятельность под товарными знаками «Technodom» и/или Партнера.

Пользователи – физические лица, взаимодействующие с Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace посредством Платформы от своего имени, либо физические лица, выступающее от имени и в интересах представляемого ими юридического лица, а также индивидуальные предприниматели, включая зарегистрированных пользователей, и пользователей, не имеющих учетной записи, неавторизированных пользователей.

Cookies - небольшие текстовые файлы, в которые браузер записывает данные с посещенных Покупателями сайтов. Cookies исполняют целый ряд функций, например, позволяют Пользователю эффективно перемещаться между страницами, запоминая его предпочтения, и, таким образом, улучшает опыт взаимодействия с Интернет-магазином/Сайтом. Они также могут способствовать тому, что реклама, которую видит Пользователь онлайн, соответствует его интересам.

 

Все определения, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, применяются и трактуются согласно определений, указанных в Договорах (офертах) Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace и/или всех иных приложениях, политиках, правилах, дополнениях, заявлениях и согласиях, являющихся неотъемлемой частью Договора(оферты) Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace и/или согласно законодательству Республики Казахстан.

2.      ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ ТЕХНОДОМ СОБИРАЕТ И ОБРАБАТЫВАЕТ

Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace может запросить у Пользователей личную информацию, необходимую для предоставления запрашиваемых Пользователями Услуг, продажи/возврата Товаров, получения консультаций через Платформу, для участия в Клубе привилегий, при обращении за получением кредита. Пользователи также передают Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace свои персональные данные при регистрации/взаимодействии на Платформе. Персональные данные, которые Пользователи передают Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace для исполнения обязательств по договорам, перечислены в Договорах (офертах) Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace и/или всех иных приложениях, политиках, правилах, дополнениях, заявлениях и согласиях, являющихся неотъемлемой частью Договора(оферты) Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace.

Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace собирают и обрабатывают следующие персональные данные:

  • данные, которые Пользователи передают Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace;
  • данные, которые Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace собирают автоматически;
  • данные о Пользователях, которые Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace получают от Партнеров и других лиц прямо или косвенно связанных с Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace в процессе предоставления запрашиваемых Пользователями Услуг, продажи Товаров.

Персональные данные, которые Пользователи передают Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace:

  • идентификационные данные – это данные, которые позволяют установить личность Пользователя, включая, но не ограничиваясь следующими видами данных: биометрические данные, фамилия, имя, пол, дата рождения, электронный адрес, адрес доставки, номер сотового телефона, индивидуальный идентификационный номер, записи телефонных разговоров, видеозаписи камер наблюдения в Магазине и ПВЗ, логин для входа в учетную запись;
  • информация о транзакциях – информация о покупках, заказах, возвратах, обращениях Пользователя в Контакт-центр, СЦ, совершенных посредством Платформы;
  • маркетинговые и коммуникационные данные, включая настройки подписки на рекламные рассылки;
  • отзывы, которые Пользователи оставляют о Товарах/Услугах на Платформе, а также другие комментарии и рекомендации.

Данные, которые Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace собирают автоматически:

Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace также собирают сведения о взаимодействии Пользователей с Платформой с помощью файлов cookie, которые включают:

  • сведения об использовании – включают, но не ограничиваются информацией о том, как Пользователи взаимодействуют с Платформой, какие страницы Пользователь просматривает, по каким ссылкам проходит в Интернет-магазине/Сайте, Мобильном приложении, какими Товарами интересуется, дате и времени доступа к Платформе, а также о веб-сайтах, с которых Пользователя перенаправили на Платформу (только в тех случаях, когда переход осуществлен с интернет-ресурса поисковой системы или с интернет-ресурса, где размещена реклама Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace), данные о местоположении Пользователя в реальном времени при взаимодействии с Платформой и других взаимодействиях с Платформой;
  • технические данные: включают, но не ограничиваются IP-адресом, данными браузера, языком использования и данными об операционной системе Пользователей.

Данные, которые Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace получают от Партнеров:

Технодом также может получать другие данные Пользователей от Партнеров, других лиц. Технодом получает от Партнеров включая, но не ограничиваясь следующие данные:

  • об одобренном и/или выданном кредите, об отказе в предоставлении кредита или рассрочки, и ее причине;
  • данные о статусе доставки Товара, Получателе;
  • данные о выбранных/приобретенных Товарах/Услугах их неисправностях/недостатках, о произведенных замене/ремонте;

С целью оптимизации и персонификации работы Платформы персональные данные или данные, собранные автоматически, полученные от Пользователей и/или Партнеров и/или других лиц, могут объединяться в один пул данных или накапливаться в независимых друг от друга базах данных и обрабатываться отдельно. 

Все действия Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace осуществляются с соблюдением прав Пользователей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Пользователи путем письменного обращения могут отказаться от использования ряда персональных данных, и это может означать, что Пользователь не сможет воспользоваться каким-то функционалом Платформы, и/или получать полную информацию, доступ к тем или иным услугам и/или информации.

3.      цели сбора и обработки персональных данных

Технодом может осуществлять сбор и обработку персональных данных в следующих целях:

Продажа Товаров, оказание Услуг – для предоставления информации о Товарах/Услугах, предоставления гарантийного обслуживания, обработки Заказов, идентификации Пользователей на Платформе, формировании профилей на Платформе для новых Пользователей, а также для клиентской поддержки;

  • Рассмотрение претензий и разрешение споров – для получения полной и развернутой информации о деталях претензий и/или споров, необходимой для их разрешения.
  • Администрирование Платформы – для администрирования профилей Пользователей, поиска и устранения неполадок, ведения отчетности и размещения данных, выполнения иных административных действий с целью управления Платформой.
  • Улучшение качества Товаров/Услуг, развитие бизнеса – для повышения качества, включая настройку Платформы с учетом предпочтений и интересов Пользователей, предложение новых Товаров/Услуг. Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace используют персональные данные для проведения исследований, анализа, опросов, которые помогут проанализировать предпочтения Пользователей в покупках, определить Товары/Услуги, максимально отвечающие требованиям Пользователей, и оценить эффективность рекламы, для контроля удовлетворенности Пользователей.
  • Маркетинг – для информирования Пользователей о Товарах Услугах, направления информации о скидках и акциях, специальных предложениях и всех любых других материалов, проведения акций и/или розыгрышей.
  • Персонализированная реклама – для определения интересов Пользователей и/или демонстрации наиболее релевантной рекламы, предложений.
  • Реализация программ лояльности.
  • Исполнение законных обязанностей: у Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace есть обязанности по законодательству и ряд персональных данных Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace обрабатывают для того, чтобы исполнить такие обязательства.
  • Статистические данные.

4.      ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • Момент начала использования Платформы Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и ее принятие в полном объеме без дополнений и исключений, и означает его полное безусловное согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение (уточнение, обновление, изменение), обработку, использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, уничтожение и трансграничную передачу персональных данных, зафиксированных на электронных, бумажных, и (или) иных носителях, имеющихся в любых источниках, в том числе общедоступных, которые были, будут или могут быть известны Компании и/или Партнерам или получены ими от Пользователя и/или любыми способами, не противоречащими законодательству Республики Казахстан в процессе осуществления их деятельности и/или при использовании любых источников, в том числе общедоступных.
  • Согласие действует в течение всего срока действия Договора, и в течение 5 (пять) лет после его окончания.
  • В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности, Пользователь должен прекратить использование Платформы незамедлительно.
  • Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Платформе, и Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace не контролируют и не несут ответственность за сайты, приложения третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по доступным ссылкам.
  • Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace не проверяют достоверность данных, предоставляемых Пользователем Сайта, Приложения. Всю ответственность за достоверность Пользователь несет самостоятельно в порядке и на условиях, установленных требованиями норм законодательства Республики Казахстан.

5.      защита персональных данных

Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace предпринимают все необходимые организационные, технические и правовые меры для защиты персональных данных Пользователей в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

Обязанности Пользователя:

Предоставляя Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace доступ к персональным данным, Пользователь гарантирует их достоверность, а также обязуется уведомлять Технодом об изменениях персональных данных. Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace рекомендуют Пользователям соблюдать базовые меры защиты персональных устройств, через которые осуществляется доступ к Платформе, паролей и личной информации, в том числе следующие меры безопасности:

  • использовать надежные пароли, периодически обновлять пароли, соблюдать базовые меры безопасного хранения паролей и названия учетной записи;
  • быть осторожным, отвечая на электронную почту, телефонный звонок, сообщение в мессенджер или письмо от любого, кто запрашивает пароль, данные удостоверения личности или банковской карты и другие данные. Не передавать такие данные, созвониться с Контакт-центром для выяснения ситуации относительно правомерности полученного запроса о предоставлении данных;
  • вводить пароль и номер кредитной карты только через безопасное соединение в Интернет-магазине (значок «https/http» в адресной строке браузера означает, что соединение безопасно).

Всю ответственность за негативные последствия, вызванные ненадлежащей осмотрительностью Пользователя, связанные с получением доступа неуполномоченных лиц к персональным данным Пользователя, Пользователь несет в полном объеме самостоятельно.

6.      ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

  • Пользователь обладает рядом прав в отношении своих персональных данных.
  • Пользователь вправе знать о наличии у Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace персональных данных, которые Технодом хранит и обрабатывает.
  • Пользователь имеет право на получение информации о том, как используются его персональные данные. Всю информацию о целях использования, способах сбора и обработки персональных данных, а также сроках обработки и хранения персональных данных можно прочитать в настоящей Политике конфиденциальности, а также в Договоре и/или его неотъемлемых частях.
  • Пользователь вправе запрашивать изменения или дополнения персональных данных, исправления неточной информации о себе.
  • В некоторых случаях Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace может запросить у Пользователя подтверждающие документы, включая документ, удостоверяющий личность.
  • Если Пользователь зарегистрирован на Платформе, он может изменять или обновлять некоторые персональные данные в соответствующем разделе своего аккаунта на Платформе. Обновить или изменить данные можно путем обращения в Контакт-центр или в Магазине.
  • Пользователь вправе требовать, чтобы Технодом заблокировал (действия по временному прекращению сбора и обработки данных) персональные данные в случае наличия информации о нарушении условий сбора, обработки персональных данных Технодом.
  • Пользователь вправе требовать, чтобы Технодом уничтожил персональные данные, когда сбор и обработка данных осуществляется Технодом на основе согласия. Технодом оставляет за собой право обработки персональных данных, как указано в настоящей политике и .
    • Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на сбор, обработку, персональных данных.

Данные права могут быть реализованы путем отправки предварительного уведомления об этом Технодом на юридический адрес: A05E8M6, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Курмангазы, дом 178А, БИН 121140008045 в срок не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления отзыва в силу, исчисляемых с даты получения Технодом соответствующего уведомления. Права не могут быть реализованы в случаях, если это противоречит законодательству Республики Казахстан, а также при наличии неисполненных Пользователем обязательств перед Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace.

7.      РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Если у Пользователя есть вопрос, запрос к Технодом и/или Пользователь считает, что обработка персональных данных осуществляется с нарушениями законодательства, Пользователь вправе обратиться в Технодом для решения спорной ситуации. Пользователь также вправе обратиться в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных. Таким уполномоченным органом является Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан. Контактные данные министерства можно найти по указанной ссылке: https://www.gov.kz/memleket/entities/mdai/contacts?lang=ru.

Технодом информирует, что Пользователь вправе обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов в уполномоченные органы, субъекты досудебного урегулирования споров Республики Казахстан, а также в судебные органы города, в котором находится Пользователь.

Пользователи могут направить письма и жалобы способом, указанным в настоящей политике в разделе «Контакты». 

Технодом будет рад помочь с разрешением любого запроса. 

8.      ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ПАРТНЕРАМ И ДРУГИМ ЛИЦАМ

Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace могут передать персональные данные Партнерам и другим лицам включая, но не ограничиваясь следующих лиц: 

  • Поставщики услуг – физические и/или юридические лица, с которыми у Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace заключены договоры на оказание услуг, таких как транспортные, почтовые, курьерские услуги, хостинг веб-сайтов, хостинг информационных систем Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace, проведение опросов, анализ рынка, оказание маркетинговых услуг, проведение опросов, партнеры по рекламе, оказание иных сервисов для улучшения качества нашей работы, товаров и услуг.
  • Финансовые учреждения – банки и/или кредитные организации в связи с использованием Пользователями программ кредитования, которым Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace может предоставить персональные данные Пользователей, ИИН, номер сотового телефона и имя, как указано при регистрации. Дальнейшие сбор, обработка, хранение, использование, передача и так далее персональных данных Пользователей осуществляется на основе отдельного согласия, которое Финансовые учреждения получают на своих Интернет-ресурсах самостоятельно.
  • Государственные органы, суды. Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace могут раскрыть персональные данные Пользователей, если этого требуют правоохранительные органы, суд или лица, приводящие в исполнение судебные решения, если такой запрос соответствует законодательству Республики Казахстан.

9.      ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ В ДРУГИЕ СТРАНЫ

Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace могут передавать за рубеж и хранить персональные данные Пользователей за рубежом.  При трансграничной передаче данных, Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace принимают меры, требуемые для обеспечения безопасности данных.

10.  ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Период хранения персональных данных зависит от цели обработки и требований законодательства Республики Казахстан. Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace хранит персональные данные до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей сбора и обработки данных, а также для выполнения обязательств Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, в том числе законодательством о бухгалтерском учете и финансовой отчетности, после чего Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace уничтожают/удаляют персональные данные.

Для определения периода хранения персональных данных Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace учитывают характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования персональных данных, цели, ради которых Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace собирают персональные данные, а также требования законодательства Республики Казахстан. 

Пользователь может просить Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace уничтожить его учетную запись. Учетная запись, которая включает в себя, но не ограничивается следующим - имя, фамилия, ИИН, номер телефона, электронная почта, пол, дата рождения и язык коммуникации, будет удалена. При этом, информация о взаимодействии Пользователя с Платформой, история покупок в электронном виде и в бумажном виде будет сохранена. После удаления учетной записи Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace не будут коммуницировать с Пользователем ни для исполнения обязательств, ни в маркетинговых или иных целях до тех пор, пока Пользователь самостоятельно не восстановит учетную запись.

В случае возникновения вопросов касательно периода хранения данных, запроса об уничтожении учетной записи, Пользователи могут связаться с Технодом способом, указанным в разделе «Контакты» настоящей Политики конфиденциальности.

 

11.  ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ ВЕБ-САЙТЫ

Платформа Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы. Пользователи также могут перейти на сторонние веб-сайты с нашей Платформы. Это могут быть веб-сайты банков и кредитных организаций, с которыми Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace сотрудничают по программам кредитования и рассрочки для Пользователей. Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace не несут ответственность за контент данных веб-сайтов или сервисов, их политику, условия сбора и обработки персональных данных пользователей. Обращаем внимание на то, что действия третьих лиц регулируются их собственными политиками конфиденциальности. Просим Пользователей ознакомиться с такими политиками конфиденциальности на сторонних ресурсах.

 

12.  ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace могут в одностороннем порядке по своему усмотрению вносить изменения в Политику конфиденциальности, не нарушающие требования законодательства Республики Казахстан, уведомляя Пользователей об этом доступными Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace способами. Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace будут стараться направлять Пользователям уведомление о внесении изменений в Политику конфиденциальности посредством Платформы. Это может быть баннер или всплывающее уведомление в Интернет-магазине, а также push-уведомление в Мобильном приложении или информация в профиле в Мобильном приложении. Также Технодом может направить уведомление об изменениях в Политику конфиденциальности на адреса электронной почты Пользователей.

 

13.  КОНТАКТЫ

По всем вопросам о настоящей Политике конфиденциальности и о том, как Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace обрабатывают персональные данные, а также с жалобами Пользователи могут обратиться, направив письмо, жалобу по почтовому адресу: A05E8M6, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Курмангазы, дом 178А, БИН 121140008045.

Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace рассматривают такие письмо, жалобу, если они направлены в бумажной форме с пометкой «персональные данные», и оставляет за собой право не отвечать на запросы, жалобы Пользователей, направленные иными средствами связи, в т.ч. через социальные сети. Технодом, Airba Fresh, Airba Marketplace рекомендуют Пользователям не оставлять свои персональные данные на страницах в социальных сетях.