• Басты бет
• Ресми хабарлама

Жария оферта
2023 жылдың 18 қазанынан бастап жарамды.
«Technodom Operator» (Технодом Оператор) акционерлік қоғамы төменде шарт талаптары мен оларды айқындау тәртібі бар жария шартты жасауды ұсынады:

БӨЛШЕК САТЫП АЛУ-САТУ ШАРТЫ

Осы бөлшек сату-сатып алу шарты мен оның ажырамас бөліктерінің барлығы, соның ішінде, қосымшалар, саясаттар, ережелер, толықтырулар, мәлімдемелер мен келісімдер (бұдан әрі – «Шарт») «Technodom Operator» (Технодом Оператор) АҚ-ның (бұдан әрі – «Сатушы») ресми ұсынысы (жария Оферта) болады және оның маңызды шарттарынан тұрады.

Сайтта немесе мобильді қосымшада/дүкенде ұсынылған немесе байланыс орталығына жазбаша өтініш және/немесе телекоммуникациялық байланыс арқылы алынған тауарлар туралы ақпаратпен бірге берілетін Оферта Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 387, 389, 446, 447, 449- баптарымен және олармен шектелмей, жария Шарт болып саналады.

Қазақстан Республикасы Азаматтық Кодексінің 396-бабының 3- тармағына сәйкес тауарға және/немесе сертификатқа және/немесе қызметке оның тәсіліне қарамастан ақы төлеу факті Акцепт пен Оферта шарттарын қабылдау болып саналады. Осы Офертаны құптаған тұлға Шарттың Тарапы болады. ҚР Азаматтық Кодексінің 397-бабының 2-тармағына сәйкес Оферта акцепті Шарттың ажырамас бөліктерінде Төменде баяндалған талаптарда Шарт жасасуға және Шарт тарапының құрамдас ажырамас бөліктерінің барлығын қоса алғанда, шарт мәтінімен тиісті түрде танысқанын және олардың мазмұнын дұрыс түсінгенін растаумен тең, оның мазмұнын өзгеріссіз, ешқандай қосып-алусыз толық қабылдайды.

1. Түсініктер мен анықтамалар

1.1. «Сатып алушы» – Тауарды Сайтта, Мобильді қосымшада, Дүкенде және/немесе Байланыс орталығына жазбаша немесе ауызша өтініш жасау арқылы сатып алатын жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкер немесе заңды тұлға. Тараптар мынаған келісті:

1.1.1. «Жеке тұлға» – Қазақстан Республикасының аумағында заңнамада белгіленген тәртіппен тіркелген Қазақстан Республикасының азаматы, сондай-ақ, басқа мемлекеттердің азаматы және азаматтығы жоқ адам, оның ішінде Қазақстан Республикасының («ҚР») аумағында заңда белгіленген тәртіппен тіркелген жеке кәсіпкер;

1.1.2. «Заңды тұлға» – меншік, шаруашылық жүргізу немесе жедел басқару құқығында оқшауланған мүлкі бар және осы мүлікпен өз міндеттемелері бойынша жауап беретін ұйым өз атынан мүліктік, жеке мүліктік емес құқықтар мен міндеттерді иеленіп, жүзеге асыра алады,

1.2. «Сатушы» – «Technodom Operator» (Технодом Оператор) АҚ, заңды тұлға, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес А05Е8М6, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Алмалы ауданы, Құрманғазы көшесі 178А үй мекенжайы бойынша тіркелген, БСН 121140008045

1.3. «Тапсырыс» – Сатып алушының Сатып алушы көрсеткен мекенжайға жеткізумен немесе Дүкен/ТБП мекенжайынан өзіндік жеткізу («сатып алушының өзінің алып кетуі») шарттарымен Тауарларды/Қызметтерді сатып алуға тиісті түрде рәсімделген өтініші. Сатып алушы белгілеген және Сатып алушы өз бетінше Сайтта, Мобильді қосымшада, телефон арқылы Оператордан, WhatsApp/Telegram мессенджері арқылы, кез келген басқа жолмен немесе Дүкенде Тауарды тапсырыс жасай алады.

1.4. «Онлайн дүкен/Сайт» – Сатып алушыларға Тауарларды сатуға арналған, www.technodom.kz домендік атауымен интернетте орналастырылған ақпараттық жүйе .

1.4. «Онлайн дүкен/Сайт» – Сатып алушыларға Тауарларды сатуға арналған, www.technodom.kz домендік атауымен интернетте орналастырылған ақпараттық жүйе .

1.6. «ТБП» – «Technodom.kz» сауда белгісімен жұмыс істейтін, тапсырыстарды беретін пункттер.

1.7. «Дүкен» – қабылдау пунктін қоса алғанда, «Technodom.kz» сауда белгісімен жұмыс істейтін Сатушының стационарлық сауда объектілері.

1.8. «Байланыс орталығы/Оператор» – Сатушының бөлімшесі, ол мыналарды жасайды:
- callcenter@technodom.kz электрондық поштасына хабарламаларды және Сатушы бекіткен кез келген байланыс арналары арқылы алынған видеоқоңырауларды өңдеу;
- Тапсырыстарды қабылдау және өңдеу, Тауарларды сатуды ұйымдастыру;
- Сатып алушылардың талаптарын қабылдау

1.9. «Тауар» – Сатушы сатып алушыға Сайтта/Мобильді қосымшада/Дүкенде белгілі бір бағамен сатуға ұсынған, каталогта таңдау арқылы тапсырысты рәсімдеу сәтінде сатушыда бар ассортименттегі және/немесе жиынтықтағы (жиынтықтағы) электр тұрмыстық техникасы және кез келген басқа тауар.

1.10. «Каталог» – Сатып алушыға сатуға ұсынатын, Сайт/Мобильдік қосымшаның тиісті бөлімінде немесе Дүкенде орналастырылған, ассортименті мен Тауардың сәйкес бағасы көрсетілген Тауарлар тізімі.

1. 11. «Жинақ» – Сатушы Тауарлар жиынтығы ретінде анықтаған кез келген Тауарлар жиынтығы.

1.12. «Курьер» – Сатушының және/немесе Сатушымен үлестес тұлғаның, Сатушы тиісті қызмет көрсету шартын жасасқан басқа үшінші тұлғалардың жеткізу қызметінің қызметкері/өкілі.

1.13. «Электрондық POS-терминал» – төлем карталары арқылы төлемдерді қабылдауға арналған жабдық (құрылғы).

1.14. «QR –код» – бейне мен кескін құрылғылары оқитын және қажетті ақпаратқа, соның ішінде төлем үшін жедел қол жеткізуді қамтамасыз ететін екі өлшемді штрих-код .

1.15. «Online төлем» – Тапсырыс беру кезінде интернет желісі арқылы, оның ішінде тікелей интернет-эквайринг жүйесі арқылы банк картасын, QR-кодын, Банктің мобильді қосымшасын пайдалана отырып, Тауарлар үшін төлем жасау бойынша ақшалай міндеттемені орындау.

1.16. «Акция» – Сайтта және/немесе мобильді қосымшада орналастырылатын шарттар мен ережелер бойынша Сатушы жүргізетін және/немесе дүкенде сатып алушының назарына не сатушыға қолжетімді өзге де тәсілмен жеткізілген тауарды/қызметті сатуды ынталандыратын барлық және кез келген жарнамалық-маркетингтік іс-шаралар.

1.17. «Тапсырыс беру» – Сатып алушының каталогта Тауарды/Көрсетілетін қызметтерді таңдау бойынша барлық іс-қимылдарды, жеткізу орны мен тәсілін, тауарға ақы төлеу тәсілін жасауы, алушыны көрсетуі, осы Шарттың 4- тарауында көрсетілген тәртіппен жеке кабинетте тіркелуі. Тапсырысты рәсімдеу рәсімінің аяқталу сәті немесе тапсырысты рәсімдеу фактісі - сатып алушының тапсырысты SMS/QR-код, электрондық хат немесе оператордың тапсырыстың бірегей нөмірін көрсете отырып, ауызша/жазбаша растауы түрінде қабылдағаны туралы сатушының алған растамасы танылады. Сатып алушының тапсырысты рәсімдеуі жария оферта сатып алушының акцепті және сатып алушының осы Шарттың талаптарымен келісімі деп танылады.

1.18. «Жеке кабинет» – Сатып алушы және/немесе Алушы туралы ақпарат беру арқылы авторизациядан кейін қолжетімді сатып алушының жеке парағы және осы ақпаратты сатушыға сатушы Сайтта/Мобильді қосымшада көрсеткен тәсілдермен немесе Операторға ақпаратты ауызша/жазбаша хабарлау жолымен жіберу.

1.19. «Кредиттік/Төлем ұйымы» – Сатып алушыға Сатып алушы мен Кредиттік/Төлем ұйымы арасындағы Шарттың/Шарттардың тәртібімен және талаптарында тауарларды кредитке сатып алуға мүмкіндік беретін банктерді, микроқаржы ұйымдарын қоса алғанда, бірақ олармен шектелмейтін заңды тұлға.

1.20. «Алушы» – Сатып алушы Тапсырыс беру кезінде көрсеткен және осы Шартта көзделген құқықтар мен міндеттерді жүзеге асыру үшін қажетті әрекеттерді орындау үшін Сатып алушының тиісті түрде уәкілетті өкілі болып табылатын жеке тұлға немесе заңды тұлғаның өкілі.

1. 21. «Қызмет көрсету» – «Техносервис» бағдарламасы шеңберінде оның ішінде, бірақ онымен шектелмей ұсынылатын, нәтижелері елеулі көрінісі жоқ тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған қызмет.

1. 21. «Қызмет көрсету» – «Техносервис» бағдарламасы шеңберінде оның ішінде, бірақ онымен шектелмей ұсынылатын, нәтижелері елеулі көрінісі жоқ тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған қызмет.

1.23. «Серіктес» – жеке тұлғалар/заңды тұлғалар, резиденттер/резидент еместер, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, Кредиттік/Төлем ұйымы, Курьер, оның қатысуымен Сатушы, соның ішінде осылармен ғана шектелмей, Қызметтер ұсынатын, сататын, оның ішінде кредит, оның Тауарлары/Қызметтері де, Сатушының Тауарлары/Қызметтері де осындай Тауарларды жеткізеді. Бұл ретте Серіктестер Сатушыдан тәуелсіз немесе ортақ меншік негізінде немесе бір бақылау аясында әрекет ете алады

2. Шарттың мәні

2.1. Осы Шарт және оның барлық ажырамас бөліктері бойынша Сатушы Сатып алушының/Алушының меншігіне Тауарды беруге, Қызмет көрсетуге, ал Сатып алушы/Алушы Жасалған Тапсырысқа сәйкес Тауарды/Қызметті қабылдауға және төлеуге міндеттенеді.

2.2. Тауардың ерекшелігіне, оны сатып алу тәсіліне және (немесе) Сатушы белгілеген тауарды сатып алу-сатудың өзге де шарттарына байланысты осы Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын сатушының жекелеген ережелеріне/бағдарламаларында/нұсқаулықтарында немесе өзге де құжаттарында қамтылуы мүмкін қосымша, өзгертетін, нақтылайтын және өзге де ережелер болуы мүмкін.

2.3. Сатушы сатуға ұсынатын Тауарлардың/Қызметтердің тізбесін және олардың бағасы мен сату шарттарын сатушы дербес айқындайды, Сайттағы/Мобильді қосымшадағы каталогта көрсетіледі немесе дүкенге қойылады және Сатушы оны біржақты тәртіппен дербес өзгерте алады.

2.4. Сатушы платформасында Серіктестің Тауарларын/Қызметтерін сатып алуды Сатып алушы Серіктес пен Сатып алушы арасындағы Шарт/шарттардың негізінде және оларға сәйкес Сатушының қатысуынсыз жүзеге асырады.

2.5. Платформадан тыс Сатушының Тауарларын/Қызметтерін сатып алуды Сатып алушы Серіктес пен Сатып алушы арасындағы Шарт/Шарттардың негізінде және оларға сәйкес Сатушының қатысуынсыз жүзеге асырады.

3. Осы Шартқа отыру мен оның шарттарын өзгерту тәртібі

3.1. Тауарларға/Қызметтерге тапсырыс беру арқылы Сатып алушы мынаны растайды:

3.1.1. құпиялық саясаты, өзге де саясаттар, қосымшалар, ережелер, толықтырулар, өтініштер мен келісімдерді қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, оның құрамдас ажырамас бөліктерінің барлығын қоса алғанда, Шарттың мәтінімен тиісті түрде танысып, олардың мазмұнын дұрыс түсініп, олардың мазмұнын өзгеріссіз, қосып-алусыз толық қабылдайды;

3.1.2. Тауарларды/Қызметтерді төлеу немесе жеткізу кезінде (қай жағдай кейін орын алғанына қарай) Тауарлардың/Қызметтердің сипаттамасымен және сипаттамаларымен, бағасы туралы ақпаратпен, жеткізу шарттарымен, сондайақ Сатушы тапсырыс берілген Тауарлардың/Қызметтердің болуына, олардың бағасына және басқа да маңызды шарттарға кепілдік бермейтіндігімен танысып шығады. Сатушы мұндай өзгерістер туралы Сатып алушыны Тапсырыс беру фактісінен кейін Сатушыға қол жетімді кез келген тәсілмен хабарлайды;

3.1.3. Сатушыға қолжетімді және белгілі кез келген байланыс арналары: SMS хабарламалар, электрондық пошта, телеграм-бот, телефон қоңыраулары арқылы өтетін Акциялар және/немесе арнайы ұсыныстар туралы хабарламаларды қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, Сатушыдан да, оның серіктестерінен де, үлестес тұлғалардан да Сайттың, Мобильді қосымшаның, ТБП-ның, дүкендердің жұмысы, сондай-ақ Байланыс орталығының/Оператордың жұмысы туралы пікірлерді жинау үшін жарнамалық хабарламаларды алуға толық және сөзсіз келісімін береді.

3.2. Сатушы біржақты тәртіпте және өз қалауы бойынша осы Шарттың шарттарына және/немесе оның барлық ажырамас бөліктеріне Сайт/Мобильдік қосымшаға қою арқылы өзгертулер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Барлық өзгерістер жарияланғаннан кейін бірден күшіне енеді және жарияланған сәттен бастап Сатып алушының назарына жеткізілген болып саналады. Бұл жағдайда Сатып алушы мұндай өзгерістерді дербес бақылауға міндетті.

3.3. Сатушы мен Сатып алушы/Алушы арасындағы қатынастарға осы Шарттың ережелері және Қазақстан Республикасының сауда саласындағы заңнамасы, соның ішінде, осылармен ғана шектелмей, Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі, Қазақстан Республикасы Заңы, ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы», ҚР Кәсіпкерлік кодексі, «Сауда қызметін реттеу туралы» ҚР Заңы нормалары қолданылады.

3.4. Акцияларды өткізген жағдайда сатушы акцияны өткізу кезеңінде тапсырысты рәсімдеу, төлем жасау, тауарды алу және қайтару талаптарын қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, осы Шартта көрсетілмеген жекелеген, арнаулы ережелерді белгілеуі мүмкін. Бұл шарттар да осы Шарттыңажырамас бөлігі болады. Акцияға қатысатын Тауарға/Қызметке Тапсырыс беру және/немесе Акцияға қатысудың басқа шарттарын орындау Сатып алушының тиісті Акция шарттарына келісімін білдіреді.

4. Тапсырысты қалай рәсімдеуге болады

4.1. Сайт/Мобильдік қосымшада ұсынылған Тауарлардың фотосуреттері және/немесе сипаттамалары ақпараттық мақсаттарға арналған және Тауардың қасиеттері мен сипаттамалары, оның ішінде түсі, өлшемі және пішіні туралы ақпаратты толық бермеуі мүмкін. Тауармен бірге келетін фотосуреттер Тауардың иллюстрациялары ғана және Тауардың нақты көрінісінен өзгеше болуы мүмкін. Сатып алушының компьютері/планшеті/ұялы телефон экранының сапасы, параметрлері және мүмкіндіктері ұсынылған Тауардың түс схемасын бұзуы мүмкін. Тауар түсі, пішіні, өлшемі немесе басқа параметрлері бойынша Сайтта/Мобильдік қосымшада ұсынылған суреттен өзгеше болуы мүмкін. Кез келген сипаттамаларды, Тауардың сипаттамасын Тауарды өндіруші алдын ала ескертусіз өзгерте алады.

4.2. Сатып алушыда Тауарлар/Қызметтердің қасиеттері мен сипаттамаларына қатысты Тауарларды/Қызметтерді сатып алу туралы шешім қабылдау үшін қажетті сұрақтары болса, Тапсырыс бергенге дейін Сатып алушы Сатушының байланыс орталығына хабарласуға құқылы. Мұндай сұраныс болмаған жағдайда қосымша ақпарат қажет Тауарларды/Қызметтерді сатып алу туралы шешім қабылдау Сатып алушы Тауарларды/Қызметтерді таңдауға өзі жауапты,

4.3. Тапсырыс беру осы Шарттың 4-тарауында белгіленген тәртіппен жүзеге асырылады, бұл ретте:

4.3.2. Сайт/Мобильдік қосымша арқылы Тапсырыс беру кезінде Сатып алушы Тауарларға/Қызметтерге электрондық тапсырыс формасын толтырады және оны интернет арқылы жібереді.

4.3.2. При Оформлении Заказа через Сайт\Мобильное приложение Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар/Услугу и отправляет её посредством сети Интернет.

4.4. Сайт/Мобилдік қосымша арқылы Тапсырыс беру келесі дәйекті қадамдарды орындау арқылы жүзеге асырылады:
- Тауарлар/Қызметтер каталогынан Тауарды/Қызметті таңдау және таңдалған Тауарды/Қызметті «Себетке» салу.
- «Себеттегі» ассортименттің таңдалған Тауарларға/Қызметтерге сәйкестігін тексеру, қажет болған жағдайда «Себетке» Тауарларды/Қызметтерді қосу немесе алып тастау, содан кейін «Тапсырыс беру» түймесін басу.
- тапсырыс формасын толтыру: тегі, аты, телефоны, электрондық пошта мекенжайы, облыс/қала, сондай-ақ төменнен қаланы таңдау арқылы тиісті бөлімде Тауарды жеткізу/Қызмет көрсету мекенжайын көрсету, төмендегі тізімде және пошталық индексті, көше атауын, үй нөмірін, пәтер нөмірін (бар болса) көрсете отырып немесе жеткізу шарттарын таңдаған кезде «Алып кету» деген жердегі ашылатын тізімнен Дүкенді таңдау керек. «Төлем әдістері» бөлімінде жеткізу құнын қосқанда Тапсырыстың жалпы құнын оқып шығып, 6.4-тармақта көзделген ұсынылған тізімнен төлем әдісін таңдау қажет. «Тапсырысты растау» түймесін басу арқылы Сатып алушы осы Шартпен және оның барлық ажырамас бөліктерімен танысып, келісетінін және қабылдайтынын растайды.
- интернет-эквайринг жүйесінің бетінде on-line төлем жасау кезінде банк картасының деректемелерін енгізіп, төлемді жүзеге асыру үшін қажетті әрекеттерді орындау керек.
Бұл ретте Сатып алушының банк картасының/шотының деректері Кредиттік/Төлем ұйымына тек шифрланған түрде беріледі және Сатушы оны сақтап қоя алмайды. Кредиттік/Төлем ұйымы төлемді онлайн өңдеудің қауіпсіздігіне кепілдік береді. Банк карталарымен/шоттарымен жасалатын операциялардың барлығы халықаралық төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. «Төлем» бетінде ақпаратты беру кезінде онлайн карта төлемдері үшін арнайы қауіпсіздік технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу Кредиттік/Төлем ұйымының процессингтік орталығының жоғары технологиялық тұрғыда қауіпсіз серверінде жүзеге асырылады. Төлемді растағаннан кейін және төлем сәтті авторизацияланған жағдайда Сатып алушы Сатып алушы көрсеткен электрондық пошта мекенжайына/телефон нөміріне Сатушының Тапсырысты қабылдағанын растауы және реквизиттері, Тапсырыс нөмірі туралы ақпарат бар хабарлама алады. Әрі қарай, Тапсырыс Сатып алушы анықтаған Тапсырыс шарттарына және Сатушы мүмкіндіктерінің бар/жоқтығына сәйкес автоматты түрде өңделеді.

4.5. Тапсырысты Дүкенде/ТБП-да рәсімдеу Сатушы жеке белгілеген шарттарда және тәртіпте жүзеге асырылады.

4.6. Сатып алушының Тапсырысты әр рәсімдеуі осындай Тапсырыспен анықталған Тауарларға/Қызметтерге қатысты осы Шартты тәуелсіз жасау ретінде қарастырылады. Сатып алушының Сатушы көрсеткен әрекеттердің кез келгенін жасамауы немесе оларды Сатып алушының Шарт талаптарын бұза отырып жасамауы Сатып алушының Оферта шарттарын қабылдаудан (қабылдаудан) және Шартты жасасудан бас тартуы болып саналады.

4.7. Тапсырысты рәсімдеу рәсімі аяқталғаннан кейін жеткізу мерзімі өзгерген не тапсырысты құрайтын жағдайда (оның ішінде қоймада тапсырыс берілген Тауарлар/Қызметтер болмаса немесе Тауар/Қызмет бағасы өзгерген жағдайда) Сатушы Сатып алушыға тапсырысты орындаудың жаңа шарттарына тұтастай немесе бір бөлігінде келісім алу мақсатында Сатып алушы тапсырысты қалыптастыру кезінде көрсеткен телефон арқылы немесе электрондық пошта мекенжайы немесе телефон нөмірі бойынша электрондық хабарлама жіберу арқылы Шарт талаптарының өзгергені туралы хабарлама жібереді. Бұл ретте сатып алушы тапсырыстың жаңа шарттарымен келіседі немесе тапсырысты толығымен немесе ішінара жояды. Сатып алушы тапсырысты алдын ала төлеген кезде, тапсырыстан толық немесе ішінара бас тартқан жағдайда, Сатып алушы тауарды төлеген тәсілмен Сатып алушы бас тартқан Тауардың құны сатып алушыға қайтарылады. Сатып алушы тапсырыстың жаңа Шарттарымен келісімін: телефон арқылы ауызша растау немесе электрондық пошта/телекоммуникациялық байланыс арқылы электрондық хабарлама жіберу арқылы немесе тапсырыстың өзгертілген шарттары бойынша Тауарларды/Қызметтерді қабылдау арқылы білдіреді.

4.8. Тапсырыс берілген Тауарларды/Қызметтерді жеткізу Сатып алушы көрсеткен мекенжай бойынша жүзеге асырылады және Сатып алушы көрсеткен Алушыға тапсырылады. Тауарларды/Қызметтерді беру тәртібі осы Шарттың 7-бөлімінде көрсетілген.

4. 9. Тапсырыс Сатып алушыға/алушыға тауарларға/көрсетілетін қызметтерге ілеспе құжаттарды Сатып алушыға/Алушыға қол қою үшін және/немесе SMS/QR-кодты курьерге/дүкенге/ТБП-не бере отырып, Тапсырыстың құрамына кіретін тауарды/көрсетілетін қызметтерді сатып алушыға/Алушыға нақты беру сәтінде орындалды деп есептеледі.

4.10. Тауарға меншік құқығы және онымен байланысты тәуекелдер Тауарды Сатып алушыға/Алушыға берген және Сатып алушы/Алушы ілеспе құжаттарға және/немесе SMS код хабарламасына курьерге қол қойған кезде Сатушыдан Сатып алушыға/Алушыға ауысады.

4.11. Тауарларға/Қызметтерге кепілдік беру мерзімі мен шарттары Тауарларға/Қызметтерге қоса берілетін ілеспе құжаттармен немесе Сайтта/Өтініште орналастырылған ақпаратпен анықталады, ал кепілдік мерзімі Тапсырыс орындалған күннен бастап осы Шарттың 4.9-тармағында көзделген тәртіппен есептеледі. Кепілдік мерзімі ішінде Тауардан ақаулар анықталған жағдайда Сатып алушы Тауарға/Қызметтерге қоса берілген немесе Сайтта/Өтініште жарияланған құжаттамада көрсетілген телефон нөмірлері мен мекенжайлар бойынша СО-на хабарласады.

5. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

5.1. Сатушы міндетті:

5.1.1. Тапсырыс шарттарына сәйкес Сатып алушыға Тауарды беру/Қызмет көрсету.

5.1.2. Тауар сапасының Қазақстан Республикасының аумағында қолданыстағы ұқсас Тауарларға қойылатын талаптарға сәйкестігіне кепілдік беру.

5.1.3. Сатып алушылардың талаптары мен өтініштерін қарау және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарына сәйкес уақтылы жауап беру, ал шағымды негіздеуге негіздер болған жағдайда оларды қанағаттандыру шараларын қабылдау.

5.1.4. Жеке деректерді, оның ішінде биометриялық деректерді осы Шартта және оның ажырамас бөліктерінде көзделген шарттар пен тәртіпке сай жинау және өңдеу.

5.2. Сатушының құқығы бар:

5.2.1. Осы Шартты, Тауардың қасиеттері мен сипаттамалары туралы ақпаратты, Тауардың бағасын, ілеспе қызметтерге жеңілдіктер мен тарифтерді, Тауарды төлеу және жеткізу әдістері мен мерзімдерін біржақты тәртіпте Сайтта/Мобильдік қосымшада жарияланған сәттен бастап өзгерту.

5.2.2. Сатып алушының жеке деректерін осы Шартта, Құпиялық саясатында және оның ажырамас бөліктерінің барлығында көзделген шарттармен және тәртіппен жинау, жүйелеу, жинақтау, сақтау (нақтылау, жаңарту, өзгерту), пайдалану, үшінші тұлғаларға беру, иесінен алып тастау, бұғаттау, жою және трансшекаралық беру.

5.2.3. 9.4-тармағына сәйкес форс-мажорлық жағдайлар туындаған кезде осы Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындаудан бас тарту, уәкілетті мемлекеттік органдардың нормативтік құқықтық актілері негізінде шектеу (карантиндік) шараларды енгізуі кезінде, бірақ олармен шектелмей, осы Шарттың күшін жою.

5.2.4. Осы Шарттың 10.7 және 10.8-тармақтарына сәйкес әрекеттерді орындау.

5.2.5. Сатып алушының келісімінсіз оның Шартты орындау бойынша құқықтары мен міндеттерін Серіктестерге және/немесе үшінші тұлғаларға беру, сондай-ақ осы Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындауға үшінші тұлғаларды тарту.

5.2.6. Сатып алушы Тауарды/Қызметтерді қайтаруды талап еткен жағдайда мына жағдайларда Тауарды ішінара қайтарудан бас тартылады:
- Сатып алушының жинаққа кіретін тауарды не бүкіл жинақты қайтарудан бас тартуы;
- Акция шеңберінде сатып алынған және Сатып алушының Акция шеңберінде сатып алынған қайтарылған Тауардың/Қызметтің толық құнын төлеуден бас тартуы, ішінара қайтару туралы сұрау салу күні жарамды болғанда;
- Кредитке алынған Тауар және оның тиісті сапада болмауы.

5.2.7. Бір Тапсырыс бойынша сатып алынған және Сатушы жеткізген Тауарларды/Қызметтерді ішінара қайтарудан бас тарту. Бұл жағдайда қайтару Дүкенге жеке өтініш беру арқылы жүзеге асырылады.

5.2.8. Кредитке берілген Тауарларды/Қызметтерді сатып алған күннен бастап 14 (он төрт) күн өткеннен кейін СО берген акт негізінде ғана қайтару.

5.2.9. Телефон әңгімелерін жазу, оларды сақтау, пайдалану, үшінші тұлғаларға беру. Телефон жазбалары, Тапсырыстардың орындалу сапасын бақылау, сондай-ақ Сатушы өкілдерінің Сатып алушыларға/Алушыларға қызмет көрсету сапасын бақылау мақсатында жазылады және тек осы мақсаттармен ғана шектелмейді.

5.3. Сатып алушы міндетті:

5.3.1. Тапсырыс беру кезінде қажетті Тауардың нақты атауын, оның Каталогқа сәйкес нөмірін немесе қажетті Тауарды дәл анықтау үшін қажетті барлық деректерді (түсі, орындалу нұсқасы және т.б.) көрсетеді.

5.3.2. Сайтта/Мобильді қосымшада және/немесе ілеспе құжаттарда көрсетілген баға бойынша Тауарлар/Қызметтер ақысын төлейді.

5.3.3. Тапсырыс беру кезінде өзі туралы Тапсырыс беру үшін қажетті сенімді және жеткілікті ақпарат береді. Бұл ретте, егер Сатып алушы өзінің байланыс деректері және/немесе Алушының деректері және/немесе Тауарлар/Қызметтер және/немесе Жеткізу/Қызмет көрсету орны және/немесе уақыты туралы дұрыс емес ақпарат берген жағдайда, Сатушы тапсырыстың тиісінше орындалмағаны үшін жауапты болмайды

5.3.4. Өзі туралы дұрыс емес және/немесе жеткіліксіз ақпарат бергені және/немесе мұндай ақпаратты үшінші тұлғаларға бергені үшін және/немесе Сатып алушының жеке кабинетіне қолжетімділік бергені, тапсырыстарды рәсімдегені және/немесе кәмелетке толмаған тұлғаларды қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, олар бойынша үшінші тұлғалардың төлегені үшін толық жеке жауапты болады. Осы әрекеттердің барлығын және соған әкелген әрекеттерді Сатушы Сатып алушының өзі жасаған әрекеттер ретінде қарастырады, оған Сатып алушы ғана жауапты болады.

5.3. 5. Сатушыдан Тауарды уақытында қабылдау, атап айтқанда:
- Сатушының Тапсырысты растаған күнінен бастап күнтізбелік 2 (екі) күн ішінде өзі алып кететін жағдайда және Тауарды алғаннан кейін төлем жасағанда;
- Тапсырыс расталған күннен бастап 14 (он төрт) күн ішінде банктік аударым немесе on-line төлем арқылы төлем жасағанда. Егер Сатып алушы белгіленген мерзімде келмесе немесе Тауарды қабылдау үшін басқа қажетті әрекеттерді жасамаса, Сатушы қосымша ақы өндіріп алуға құқылы, ал Сатып алушы Сатушының Тауарды беруді қамтамасыз етуге жұмсаған қосымша шығындарын, Сатып алушыға, сондай-ақ Сатушы белгілеген тарифтер бойынша көрсетілген мерзімде Тауарды сақтау шығындарын өтеуге міндеттенеді;
- Сатушы Тапсырысты растаған және Банк кредитке өтінімді мақұлдаған күннен бастап 14 (он төрт) күн ішінде. Көрсетілген мерзімде Сатып алушының келмеуі немесе Тауарды қабылдау бойынша басқа да қажетті әрекеттерді Сатушы Сатып алушының Шартты орындаудан және Тапсырысты бұзудан бас тартуы деп санауы мүмкін.

5.3.6. Тауарды қайтару немесе айырбастау кезінде Тауарды одан әрі диагностика үшін СО-ға беру үшін Дүкенге өткізу немесе Тараптардың келісімі бойынша Сатушыға өндірушінің авторизацияланған сервис орталығының қорытындысын беру.

5.4. Сатып алушының құқығы бар:

5.4.1. Осы Шарттың 10.6-тармағында көзделген шарттарды ескере отырып, Сатушы Тапсырыс шарттарын орындай алмаса, алдын ала жасалған төлемді қайтаруды талап ету.

5.4.2. Егер Сатушы мұндай өзгерістерге келіссе, Сатушының Тапсырысты орындауына дейін өзгертулер енгізу.

5.4.3. Тауарды/Қызметті ҚР заңнамасының, осы Шарттың, оның барлық ажырамас бөліктерінің және Акциялардың шарттарына сәйкес тәртіппен және талаптарына сәйкес айырбастау немесе қайтару. Сонымен қатар, Тауарды кредитке немесе Акциялар шарттарымен сатып алған жағдайда, бүкіл Тапсырыс қайтарылады, бір Тапсырыс аясындағы Тауарды ішінара қайтаруға жол берілмейді.

5.4.4. Сатушымен қажетті қайта есептеуді жүргізе отырып, Тауарды ұқсас Тауарға, ал ұқсасы болмаған жағдайда басқасына айырбастау.

5.4.5. Құқықтарыңыз бен заңды мүдделеріңізді қорғау үшін өтініш бере аласыз:
- уәкілетті орган бекіткен тұтынушылық дауларды сотқа дейін реттеу субъектілеріне;
- байланыс деректері https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp/?lang=ru сайтына салынған тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органға;
- Сатушы мүше болып отырған өзін-өзі реттейтін ұйымдарға;
- Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес әділет органдарына.

6. Баға мен төлем жасау тәртібі

6.1. Тауарлардың/Қызметтердің бағасы Каталогта және/немесе Дүкендегі баға белгілерінде қосылған құн салығымен қоса теңгемен көрсетіледі, ал Тауарлар/Қызметтердің бағасы Сайттағы және/немесе Каталогт/Мобильді қосымшада және/немесе Дүкенде әртүрлі болуы мүмкін. Егер Сатушы Сатып алушы тапсырыс берген Тауардың/Қызметтің бағасын қате көрсетсе, Сатушы Тауардың бағасын өзгертуге және Тапсырысты өзгертумен растау үшін бұл туралы мүмкіндігінше тезірек Сатып алушыға хабарлауға құқылы. Егер қандай да бір себептермен Тауарлар/Қызметтер бағасының өзгеруі туралы хабарлау үшін Сатып алушыға хабарласу мүмкін болмаса, Тапсырыс күші жойылды деп есептеледі.

6.2. Жеткізу құны Тауарлар/Қызметтердің бағасына кірмейді. Жеткізу құнын Сатып алушы өз бетінше Сатушы белгілеген тарифтерге сәйкес төлейді.

6.3. Тауарлардың/Қызметтердің бағасын және жеткізу құнын Сатушы біржақты тәртіппен өзгерте алады.

6.4. Тауарлар/Қызметтер үшін төлем келесі жолдармен жүзеге асырылуы мүмкін:

6.4.1. Дүкенде және Тауарды Өткізу/Қызмет көрсету алдында Тауарды жеткізу кезінде Курьерге қолма-қол ақша төлеу арқылы. Бұл ретте Сатып алушыға/Алушыға бақылау-касса чегін және/немесе шот-фактураны беру Сатып алушының Тауарды төлеу жөніндегі міндеттемені орындағанының дәлелі болып саналады. Сатушының қалауы бойынша бақылау-касса машинаның чегі Сатып алушыға Тапсырыс беру кезінде көрсетілген электрондық поштаға электрондық түрде немесе чектің электрондық нұсқасына сілтеме бар SMS жіберу арқылы берілуі мүмкін. Бұл ретте бақылау-касса чегін қағаз түрінде беру Сатып алушының/Алушының өтініші бойынша жүргізіледі;

6.4.2. Тапсырысты алған кезде NFC жүйелері, QR-код, электрондық POS-терминалды қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей, қолдану арқылы банк картасының көмегімен;

6.4.3. Тапсырыс беру кезінде тікелей on-line төлем арқылы;

6.4.4. Тауар кредитін рәсімдеу арқылы;

6.4.5. Сатушының банктік деректемелеріне ақша аудару арқылы қолма-қол ақшасыз төлем жасау (заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлер үшін). Сатушы берген төлемге арналған шот 3 (үш) банктік күн ішінде жарамды болады. Осы шот-фактураны төлеу Шарт талаптарын қабылдауды білдіреді. Сатып алушының Сатушының төлем туралы хабарламасы міндетті болып саналады, басқа жағдайда қоймада Тауардың болуына кепілдік берілмейді. Тауарлар жеке басын куәландыратын құжат және/немесе заңды тұлға атынан тауарлар мен материалдарды алуға сенімхат болған жағдайда, Сатушының есеп айырысу шотына ақша түскен кезде шығарылады;

6.4.6. басқа да жолдармен.

6.5. Сатушы Сатып алушыға Тапсырыс беру кезінде көрсетілген электрондық поштаға электрондық түрде немесе түбіртектің электрондық нұсқасына сілтеме бар SMS жолдау арқылы төлем түбіртегін беруге құқылы.

6.6. Сатушы Акцияларды өткізу ережелерінде немесе Сатушының Сайтында/ Мобильді қосымшасында орналастырылған басқа құжаттарында белгіленген жеңілдіктер мен басқа да арнайы ұсыныстарды қолдануға және белгілеуге құқылы.

6.7. Тапсырыс рәсімдеген кезде бонустармен, сыйлық карталарымен төлеу, промокодты немесе өзге де жеңілдіктерді пайдалану https://www.technodom.kz/cms/technobonusrules сілтемесі бойынша орналастырылған «Technodom Plus» артықшылықтар клубының ережелері шарттарында техникалық мүмкіндік болған жағдайда жүргізіледі. Тауарларды/Қызметтерді кредитке және/немесе Сайттан сатып алу жағдайлары кезінде ғана жарамды болмауы мүмкін. Тапсырыс аяқталғаннан кейін төлем шарттарын өзгертуге жол берілмейді.

7. Тауарларды/Қызметтерді беру

7.1. Тапсырыс шарттарына сәйкес Тауарларды/Қызметтерді тапсыру клиенттің өзі алып кетуі арқылы немесе Тауарды жеткізу шарттары бойынша жүзеге асырылады.

7.2. Тауарды беру Сатып алушыға немесе Тапсырыс туралы ақпарат беруге және Тауар ақысын төлеуге мүмкіндігі бар Алушыға Сатушының немесе оның уәкілетті тұлғаларының төлем туралы құжатты ұсыну талабы бойынша жүзеге асырылады. Тауарларды/Қызметтерді кредитке сатып алған жағдайда, Тауарларды/Қызметтерді Сатып алушыға немесе Алушыға беру Курьерге бір реттік SMS/QR кодын жібергеннен кейін жүзеге асырылады.

7.3. Тапсырысты жеткізу Дүкендер орналасқан елдімекендердің әкімшілік-аумақтық шекараларында жүзеге асырылады. Тапсырысты елдімекендердің әкімшілік-аумақтық шекарасынан тыс жеткізу Сатушы белгілеген тарифтер бойынша жүзеге асырылады.

7.4. Сатушы толтырылған Тапсырысты Сатып алушы Тапсырыста (жеткізу мекенжайы) көрсеткен мекенжайға жеткізеді. Әдістері, сондай-ақ Тауарды жеткізудің шамамен мерзімі Тапсырыс беру кезінде Сатып алушының назарына жеткізіледі. Сатушы Тауарды бергенге/Қызмет көрсетуге дейін Сатушы бекіткен ережелерге сәйкес Сатып алушыны анықтауға және рәсім аяқталмаған жағдайда Тауарды беруден бас тартуға құқылы

7.5. Тапсырысты жеткізу орнына апаратын жол болмаған жағдайда, Тауар жеткізу мүмкін болған жерде Сатып алушыға/Алушыға тапсырылады.

7.6. Сатып алушы/Алушы Сатушының немесе оның уәкілетті тұлғаларының талабы бойынша Тауарды өзі алып кеткен кезде Тауарды алу үшін Шарттың 4.9-тармағында көрсетілген әрекеттерді орындауға міндетті.

7.7. Егер Тапсырысты алушы заңды тұлға болса, Тауарды алу үшін тиісті түрде рәсімделген сенімхат және Алушының жеке басын растайтын құжат қажет.

7.8. Тауарды резервке қою (брондау) мерзімін Сатушы оның ресурстарына және/немесе мүмкіндіктеріне қарай жеке белгілейді. Осы белгіленген мерзім өткеннен кейін резерв пен Тапсырыс күшін жояды және Сатушы Тауардың Сатушы қоймасында/Дүкенде болуына кепілдік бере алмайды, нәтижесінде Сатып алушы байланысқа шыққан кезде Тапсырысты өңдеу уақыты созылуы мүмкін.

7.9. Сатушы Тауарды Тапсырыс берген күннен бастап 14 (он төрт) күн ішінде тегін түрде сақтайды, он бесінші күннен бастап Сатушы ақы алуға құқылы, ал Сатып алушы Тауарды Сатушы сақтауы үшін Сатушы белгілеген мөлшерлеме бойынша төлеуге міндеттенеді.

7.10. СО актісін алғаннан кейінгі уақытта немесе сақтауға қалдырылған Тауарды ақысыз, тегін сақтау мерзімі 14 (он төрт) күн. Он бесінші күннен бастап Сатушы ақы алуға құқылы, ал Сатып алушы Сатушыға Тауарды сақтаған әр күні үшін Тауар құнының 0,1%-ын төлеуге міндеттенеді

7.11. Сатып алушы мұндай Тауарды қабылдау-тапсыру актіне қол қоймастан Дүкенде қалдырса, Сатушы Тауар үшін жауап бермейді.

8. Тауар қабылдау

8.1. Тауарды қабылдаған кезде Сатып алушы міндетті:

8.1.1. SMS кодын және/немесе QR кодын Курьер/Дүкен/Тапсырысты беру пунктіне хабарлау;

8.1.2. Қаптаманың сыртында зақым бар-жоғын тексеру.

8.1.3. Қаптаманың бүтіндігіне және оның ашылу және сыртқы зақымдану белгілерінің жоқтығына көз жеткізгеннен кейін тұтынушы қаптамасын ашып, оның ішінде Тауардың бар-жоғын тексеру

8.1.4. Тауардың бар екеніне көз жеткізгеннен кейін Тауарда сыртқы механикалық зақымдану іздерінің бар-жоғын тексеру және алынған Тауардың артикулын ілеспе құжатта бекітілген бұйыммен салыстыру, тауардың қаптамасын, түсін, жұмысын тексеру

8.1.5. Қаптама мен Тауардың сыртқы зақымдануы болмаған жағдайда, сондай-ақ Тауардың артикулы, конфигурациясы және түсі сәйкес келген жағдайда, Тауардың қабылданғанын, оның Тапсырыс шарттарына сәйкестігін және Сатушыға шағымның жоқ екенін растайтын ілеспе құжаттарға қол қою.

8.1.6. Шағымдар туындаған жағдайда, Курьердің жеткізу парағында немесе басқа ілеспе құжатта Тауардың қаптамасының зақымданғанын, Тауардың механикалық зақымданғанын және/немесе оның жиынтығының толық емес екенін көрсету, Тапсырыстың басқа шарттарына сәйкес келмейтінін көрсетуді талап ету.

у.9. Тараптардың жауапкершілігі

9.1. Сатушы төмендегілер үшін жауапты емес:

9.1.1 Тауарды дұрыс пайдаланбау салдарынан Сатып алушыға келтірілген залал үшін;

9.1.2 Сатып алушының Тауарды тексермей қабылдағаны үшін. Бұл жағдайда, егер Тауар және/немесе қаптама сырттан зақымдалған болса, Сатып алушы болуы мүмкін тәуекелдердің барлығын өз мойнына алады.

9.1.3. Жеке кабинетке қолжетімділік, Тапсырысты Алушы болып табылмайтын үшінші тұлғаларға, SMS кодын және/немесе Тапсырысты орналастыру және/немесе алу үшін қажетті кез келген басқа деректерді бергені үшін.

9.2. Сатып алушы Тапсырыс беру кезінде берілген ақпараттың дұрыстығы мен жеткілікті болуы үшін жеке жауапты болады. Тараптар Сатып алушы жеткілікті емес немесе дұрыс емес ақпарат берген жағдайда, сатушы бұл туралы сатып алушыны хабардар етпей, тапсырысты біржақты тәртіппен жою құқығын қоса алғанда, тауарды уақтылы және тиісінше жеткізуге және тапсырыстың орындалуына кепілдік бере алмайтынына келіседі.

9.3. Тараптар осы Шарт бойынша міндеттемелердің орындалуына Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне, Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына, Қазақстан Республикасының «Сауда қызметін реттеу туралы» Заңына және Сатушы мен Сатып алушы/Алушы арасындағы қатынастарды реттейтін басқа да нормативтік құқықтық актілерге сай жауапты болады.

9.4. Тараптар өз міндеттемелерін толық немесе ішінара орындамағаны үшін мына жағдайда – соғыс немесе соғыс қимылдары, жер сілкінісі, су тасқыны, өрт және басқа да табиғи апаттар, қоғамдық әрекеттер немесе іс-әрекеттер сияқты еңсерілмейтін мән-жайлардың (форс-мажорлық) салдарынан болса, жауапкершіліктен босатылады, Тараптар өз міндеттемелерін толық немесе ішінара орындамағаны үшін осы Шарт жасалғаннан кейін Тараптардың еркіне қарамастан туындаған (карантиндік) шаралар немесе төтенше жағдай туындаса, жауапкершіліктен босатылады. Өз міндеттемелерін орындай алмайтын тарап бұл туралы екінші Тарапқа дереу хабарлайды және оған уәкілетті органдар берген осындай мән-жайлардың бар екендігін растайтын құжаттарды ұсынады, бұл жағдайда шектеу (карантиндік) шараларын немесе төтенше жағдайды енгізу уәкілетті органдардан қосымша растау құжатын немесе мұндай шараларды енгізу туралы уәкілетті органдардың актілерімен растауды талап етпейді.

10. Шағымдарды қарау және дауларды шешу тәртібі

10.1. Сатып алушыдан сұрақтар мен шағымдар туындаған жағдайда, ол Байланыс орталығына немесе кез келген Дүкенге хабарласуға құқылы

10.2. Тауарлардың/Қызметтердің сапасына қатысты қандай да бір шағым туындаған жағдайда, Сатып алушы оларды «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес Тауарға кепілдік мерзімі ішінде қоюға құқылы.

10.3. Тауарды өндірушінің кепілдік міндеттемелері қолданылатын жағдайларда оны пайдалану барысында тауардың жұмыс қабілеттілігінің жоғалуына қатысты шағымдар өндіруші зауыттардың авторизацияланған сервис орталықтарының қорытындылары негізінде қаралады. Авторизацияланған сервис орталықтарының мекенжайлары мен телефондары тауарға қоса берілген құжаттамада көрсетілген немесе сайтта көрсетіледі, сондай-ақ байланыс орталығына қоңырау шалу кезінде де білуге болады.

10.4. Сараптама шығындарын (Сатып алушы СО қорытындысымен келіспеген жағдайда) Сатып алушы төлейді. Егер Тауардың ақаулары Сатушының/Дайындаушының кінәсінен туындаса, сараптамаға кеткен шығындарды Сатушы Сатып алушыға өтеп береді.

10.5. Өндірістегі немесе материалдардағы ақаулардан (яғни өндіруші жауапты болатын жағдайларға байланысты) туындаған ақаулар анықталған жағдайда және бұл кемшіліктерді жою мүмкін болмаса, Сатып алушы Тауардың бұзылу себептерін көрсете отырып, СО сертификатын, сондай-ақ Тауардың төленгенін растайтын құжатты ұсынған кезде Тауарды айырбастауға немесе Тауар үшін төленген соманы қайтаруға құқылы болады

10.6. Тауарды айырбастауға немесе Сатып алушыға ақшаны қайтаруға заңды негіздер болған жағдайда, Тауарды қайтару/айырбастау осы Шарттың 5.4.3- тармағында және оның ажырамас бөліктерінде көрсетілген шектеулерді ескере отырып, Дүкенде Сатушымен келісім бойынша жүзеге асырылады.

10.7. Сатушы қайтарылған сапалы Тауарды қабылдаудан бас тартуға құқылы, егер келесі себептердің бірі болса: егер Тауар осы уақытқа дейін пайдаланылған болса, сыртқы түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, этикеткалары сақталмаса, тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат болмаса, қаптамасы болмаған жағдайда, Тауардың сыртқы зақымдануы, Тауардағы таңбалаудың, орамның, Тауарға тіркелген немесе Сайтта орналастырылған құжаттаманың сәйкес келмеуі, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де жағдайларда.

10.8. Сатып алушы сапалы Тауарды айырбастаған немесе қайтарған кезде Сатушы Сатып алушыдан Тауарды айырбастауды немесе қайтаруды ұйымдастыру кезінде Сатушы тартқызған шығындарды өтеуді талап етуге құқылы.

10.9. Тараптар Шарт бойынша міндеттемелерді орындау кезінде туындауы мүмкін даулар мен келіспеушіліктерді Шарт бойынша шешу үшін барлық шараларды қабылдайды

10.10. Егер Тараптар келісімге келмесе, барлық дау-дамай Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес қаралады.

11. Құпиялық пен ақпаратты қорғау

11.1. Сатушы Қазақстан Республикасының жеке деректерді қорғау саласындағы заңнамасының қолданыстағы талаптарының барлығын сақтай отырып, жеке деректер субъектісі ретінде Сатып алушының жеке деректерінің құпиялығын сақтауды қамтамасыз етуге, оның ішінде «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңымен, осы Шартпен және оның барлық ажырамас бөліктерімен белгіленген дербес деректер операторының талаптарын, міндеттерін, принциптерін сақтауға міндеттенеді.

11.2. Осы Шартта дербес деректерді өңдеу деп автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе мұндай құралдарды пайдаланбай жасалатын, жинауға, жазуға, жүйелеуге, жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, нақтылауға (жаңартуға, өзгертуге), алуға, пайдалануға, таратуға, иесіздендіруге, бұғаттауға, жоюға, сондай-ақ дербес деректерді трансшекаралық беруге бағытталған дербес деректермен жасалатын кез келген іс-әрекет немесе іс-қимылдар жиынтығы түсініледі.

11. 3. Сатып алушыны белгілі бір түрдегі ақпаратпен қамтамасыз ету үшін Сатушы тіркеу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына және/немесе телефонға ақпараттық хабарламаларды, оның ішінде жарнамалық хабарламаларды, оның ішінде бұлардан басқаларын да, шектелмей жіберуге құқылы. Сатушының жария Офертасы бойынша Сатушы Сатып алушы алдындағы міндеттемелерін орындау мақсатында электрондық және SMS сауалнамалар жүргізуге, маркетингтік Акциялардың нәтижелерін бақылауға, тұтынушыларды қолдауға, Сатып алушыларға тауарларды жеткізуді ұйымдастыруға, Сатып алушылар арасында ұтыс ойындарын өткізуге, Сатып алушының Сатушы ұсынатын қызметтердің сапасына қанағаттанатынын бақылауға құқылы. Кез келген уақытта Сатып алушы осылай жолданатын хабарламаларының тақырыбын өзгертуі мүмкін немесе одан бас тартуы мүмкін